雇員點評標簽
職位描述
物業(yè)費收繳物業(yè)管理
崗位職責：
1、負責區(qū)域內住戶資料整理及歸檔工作，建立住戶檔案及維修施工管理檔案；
2、負責各區(qū)域內物業(yè)服務費收繳和清欠物業(yè)費的催繳工作；
3、負責責任區(qū)域內住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設施、公共設施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作，做好空置房管理以及小區(qū)公共區(qū)域的巡視工作；
4、負責客戶投訴、客戶關系維護，提升客戶入住滿意度；
5、負責部門制度建立及維護、執(zhí)行監(jiān)督，本職員工培訓及管理；
6、客戶投訴管理及重大群訴處理管理，危機公關及處理；
任職資格:
1、大專及以上學歷，地產(chǎn)客服經(jīng)驗3年以上;
2、良好的語言表達能力和溝通能力;
3、良好的應變能力，協(xié)調能力，能處理突發(fā)事件緊急問題;
4、良好的服務意識，有耐心和責任心。
1、負責區(qū)域內住戶資料整理及歸檔工作，建立住戶檔案及維修施工管理檔案；
2、負責各區(qū)域內物業(yè)服務費收繳和清欠物業(yè)費的催繳工作；
3、負責責任區(qū)域內住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設施、公共設施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作，做好空置房管理以及小區(qū)公共區(qū)域的巡視工作；
4、負責客戶投訴、客戶關系維護，提升客戶入住滿意度；
5、負責部門制度建立及維護、執(zhí)行監(jiān)督，本職員工培訓及管理；
6、客戶投訴管理及重大群訴處理管理，危機公關及處理；
任職資格:
1、大專及以上學歷，地產(chǎn)客服經(jīng)驗3年以上;
2、良好的語言表達能力和溝通能力;
3、良好的應變能力，協(xié)調能力，能處理突發(fā)事件緊急問題;
4、良好的服務意識，有耐心和責任心。
工作地點
宿遷宿城區(qū)金鷹國際購物中心(金鷹天地廣場店)
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北京市盈科律師事務所
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職位發(fā)布者
李絲/人事經(jīng)理
立即溝通
南京金鷹國際集團有限公司
金鷹國際集團，創(chuàng)立于1992年，總部設于南京，為南京首家外資高端商貿(mào)流通企業(yè)。歷經(jīng)31年潛心經(jīng)營，堅持多元協(xié)同縱深發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)布局南京、蘇州、上海、昆明、西安、長春等全國20余座核心城市，業(yè)務涵蓋超高層綜合體開發(fā)、全生活購物中運營、酒店及度假村、科技+、醫(yī)療健康、文化藝術等多個板塊，規(guī)模與效益并舉，逐漸發(fā)展成為國內領先的以商業(yè)地產(chǎn)和城市綜合服務為專長的全生命周期服務商。金鷹始終秉持“比承諾做得更好”的核心價值理念，踐行ESG行動，堅持實業(yè)為基、科技創(chuàng)投、綠色為先，致力于在中國最具消費潛力的城市深度發(fā)展，為消費者帶來永續(xù)美好的金鷹生活。金鷹集團目前旗下有國家級綠色商場18座，國家級綠色建筑23座。未來，金鷹將實現(xiàn)旗下綠色商場全覆蓋。所有新建項目，均按照綠色建筑二星以上標準建設。南京金鷹世界更是以101分獲得國家級綠色商場榮譽稱號，榮獲2022年度江蘇綠色建筑示范工程。南通金鷹世界，將建成為南通首個LEED認證金獎項目。截至目前，金鷹國際集團累計開發(fā)項目面積達1500萬平方米，待開發(fā)面積600萬平方米，持有經(jīng)營面積500萬平方米，引入全球品牌資源10000+，提供就業(yè)崗位40000+，榮列“中國服務業(yè)500強”、“中國最大500家企業(yè)集團”，旗下的房地產(chǎn)開發(fā)公司及物業(yè)管理公司均具備一級資質。2022年9月，由中國品牌建設促進會聯(lián)合有關權威單位共同發(fā)布的“中國品牌價值評價信息”榜單，其中金鷹國際集團以105.20億元在建筑建材領域企業(yè)品牌中位居前位，金鷹國際商貿(mào)集團（中國）以81.06億元品牌價值在零售業(yè)領域中名列第三。
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