職位描述
電子商務
1.根據客服團隊的業(yè)務需求、人員狀況，制定全面且詳細的培訓計劃，涵蓋新員工入職培訓、技能提升培訓、業(yè)務更新培訓等
2.根據業(yè)務變化和客戶需求，及時更新優(yōu)化課程內容，保證其時效性和針對性
3.關注學員反饋和學習情況，調整教學方法和進度，保證培訓效果及上線人數
4.為客服人員提供日常工作中的輔導和支持，解答疑問，幫助解決服務過程中遇到的問題
5.跟蹤員工培訓后的工作表現(xiàn)，觀察其在實際工作中對所學知識和技能的運用情況，提供針對性的建議和指導
2.根據業(yè)務變化和客戶需求，及時更新優(yōu)化課程內容，保證其時效性和針對性
3.關注學員反饋和學習情況，調整教學方法和進度，保證培訓效果及上線人數
4.為客服人員提供日常工作中的輔導和支持，解答疑問，幫助解決服務過程中遇到的問題
5.跟蹤員工培訓后的工作表現(xiàn)，觀察其在實際工作中對所學知識和技能的運用情況，提供針對性的建議和指導
工作地點
邯鄲邯山區(qū)陽光滏瑞特家居廣場(中華南大街店)
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首聘(北京)科技有限公司
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注冊地位于北京市朝陽區(qū)霄云路40號院1號樓12層。經營范圍包括一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；企業(yè)管理咨詢；社會經濟咨詢服務；軟件開發(fā)；市場調查（不含涉外調查）；計算機系統(tǒng)服務；電子產品銷售；通訊設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備零售；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；外賣遞送服務；物業(yè)管理；園林綠化工程施工；城市綠化管理；電子、機械設備維護（不含特種設備）；電氣設備修理；通用設備修理；專用設備修理；停車場服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：建筑勞務分包；第二類增值電信業(yè)務；測繪服務；勞務派遣服務；食品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）（不得從事國家和本市產業(yè)政策禁止和限制類項目的經營活動。）首聘(北京)科技有限公司對外投資12家公司，具有17處分支機構
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