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更新于 9月17日

4s店客服經理

5000-6000元
  • 襄陽襄城區(qū)
  • 3-5年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服VIP客服汽車金融新能源
崗位職責:
1、負責客戶接待與服務,提升客戶滿意度;
2、組織并執(zhí)行客戶回訪、滿意度調查及數據分析,優(yōu)化服務流程;
3、處理客戶投訴,協(xié)調內部資源解決問題,維護企業(yè)形象;
4、指定并落實客戶服務標準,提升整體服務質量與效率。
任職資格:
1、有3年以上4S店客服相關工作經驗;
2、具備優(yōu)秀的溝通能力與客戶服務意識,能妥善處理各類客戶投訴問題;
3、熟悉客戶服務流程,具備良好的數據分析和問題接菌能力;
4、責任心強,能適應高強度工作環(huán)境,有團隊管理經驗者優(yōu)先考慮。

工作地點

湖北省襄陽市襄城區(qū)臥龍南路新能源汽車公園比亞迪汽車海洋網(襄陽4S旗艦店盟盛聚福)比亞海洋王盟盛聚福

職位發(fā)布者

周淑婕/人事經理

當前在線
立即溝通
襄陽盟盛汽車銷售服務有限公司
襄陽盟盛汽車銷售服務有限公司成立于2009年3月,公司總資本3000萬元,公司現有員工180余人;公司主要從事汽車銷售維修服務、機電技術開發(fā)及產品銷售服務;公司銷售網絡覆蓋襄陽地區(qū)6縣市,目前年銷售整車800余臺,銷售規(guī)模達到1億元,上繳稅金近100萬元。公司秉承“合作共享、聯(lián)盟至盛”、“團隊合作、共享未來”、“信用第一、效率至上”的經營理念,公司嚴格按照“產權清晰、治理規(guī)范、管理科學、機制靈活”的原則來治理和運作,形成了股東會、董事會、監(jiān)事會、經理層之間的激勵約束和制衡機制。公司將繼續(xù)充分發(fā)揮自身在人才、體制等方面的優(yōu)勢,努力把自己打造成一個人才素質高、管理先進、盈利能力強的國內一流的汽車貿易服務企業(yè)。在發(fā)展過程中,公司在抓住戰(zhàn)略要素的同時,也將繼續(xù)發(fā)揮現代民營企業(yè)的優(yōu)勢,通過股份受讓,合資合作等多種形式實行低成本擴張,力爭通過3年時間實現2億元的銷售規(guī)模,年產生利稅2000萬元。
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