淘寶問大家（是什么，問答露出形式特點，排序規(guī)律）

發(fā)布日期：2018-12-10 17:22

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摘要:

現(xiàn)在開一個淘寶店需要注意的問題還是很多的，畢竟競爭太過激烈，需要運營注意的方面還是非常多的，尤其是問大家的重要性逐漸被大家所意識到，畢竟其中的回答很容易左右消費者的購買意向，做好了問大家是對轉化率有這非常好的效果的，但是還是有很多賣家對于淘寶問大家的規(guī)則有些不是很了解，下面淘鋪王小編就為大家詳細講解一下。先說明一下問大家的規(guī)律，可能基本上所有商家都是知道的，但是這里還是...

先說明一下問大家的規(guī)律，可能基本上所有商家都是知道的，但是這里還是再重新說明一下。

1. 問大家是什么

問大家是淘寶出的一種詢問、了解、查看產品客戶真實反饋的一種工具。因為“淘寶評價都是刷出來的”這種觀念深深烙印在淘寶用戶的心里，所以才搞了這么一個東西出來。

2. 問大家的基本特點

（1）提問：問大家的問題提問沒有限制，無論是否有沒有購買過產品，都能夠無限次數的提問。提問的問題也沒有任何限制（除了廣告、違規(guī)、黃賭毒等問題系統(tǒng)會直接屏蔽外），可以不斷的提問。

（2）回答：問大家的回答只能由主賬號回答或者是已購買過寶貝的且淘寶系統(tǒng)受邀的人回答。淘寶系統(tǒng)受邀，目前發(fā)現(xiàn)的規(guī)律就是，喜歡回答問題的人/回答過問題的人，淘寶系統(tǒng)會頻繁的邀請其回答問題。單個問題可以回答5次（每次都不限字數）。主賬號可以無限次數的回答該問題，以上就是淘寶問大家的基本特點。

3.問大家的露出形式和一些特點

在寶貝頁面的評價模塊下方就是問大家的模塊，一般都會顯示2條問題在外面，點進去就是問大家的界面。

問大家的頂部分為若干個標簽“全部”+約12個“問題關鍵詞”的標簽。

再往下，就是以相似問題為組，擁有相同關鍵詞的相似問題集合成一個組。

訪客可以隨意點開任意問題，對問題的回答可以點贊或者評論，或者可以“關注此問題”。關注此問題后，如果有其他訪客點贊、評論、回復評論、回答該問題，評論過的人會收到消息通知。

4.問大家的排序規(guī)律

（1）問大家的排序要分“全部”和“關鍵詞標簽”，2種標簽下的排序規(guī)律是不同的。

“全部”標簽下的問大家排序規(guī)律目前沒有很明確的規(guī)律。目前排在前面的，大部分都是上周提問的（時間，大概6天），大部分都是有已買的人回答的，大部分都是有主賬號回答的。

一開始我們認為，這個和評價排序的規(guī)律相似，越多人回答該問題、回答的內容被點贊和被評論的數量越多、關注此問題的人數越多、該問題被瀏覽的次數越多，權重會越高，越容易被置頂在“全部”標簽下。我們經過大量的問題測試，發(fā)現(xiàn)這個觀點并不是那么正確。

該標簽下的問題很容易更新、不像天貓評價能置頂那么久。

新提問的問題，至少需要5天才會展示在該標簽下。

主賬號回答次數越多、字數越多權重越高，越容易置頂問題。