淘寶售假無(wú)扣分有什么影響？售假扣分店鋪能要嗎？

發(fā)布日期：2023-9-15 14:38

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淘寶售假無(wú)扣分

摘要:

淘寶開(kāi)店影響

??淘寶平臺(tái)會(huì)隨時(shí)監(jiān)測(cè)和查處售假行為。如果賣家首次被發(fā)現(xiàn)售假，淘寶不會(huì)扣除其信用分?jǐn)?shù)。但是，如果賣家再次被發(fā)現(xiàn)售假，將會(huì)扣除相應(yīng)的信用分?jǐn)?shù)。那么，售假且沒(méi)有扣分對(duì)產(chǎn)品有何影響呢？

??主要影響因素包括以下幾個(gè)方面：商品/店鋪的影響、活動(dòng)所產(chǎn)生的影響、訂單/退款的影響以及流量方面的影響。

??能否要求關(guān)閉銷售假貨的店鋪？

??如果店鋪的售假扣分少于48分，那么該店鋪是可以考慮的選項(xiàng)。然而，如果這是一個(gè)新店且存在售假扣分，我建議賣家重新開(kāi)設(shè)店鋪可能更好。

??在淘寶平臺(tái)上，售假行為是絕對(duì)不被容忍的，也是所有賣家必須遠(yuǎn)離的地帶。通常情況下，店鋪只要因一般違規(guī)行為而被扣幾分，問(wèn)題并不太嚴(yán)重，大多數(shù)情況下可以通過(guò)恢復(fù)權(quán)重來(lái)解決。然而，如果店鋪被淘寶發(fā)現(xiàn)存在售假行為，無(wú)論是否被扣分，后果都將非常嚴(yán)重。

??作為一個(gè)銷售人員，在面對(duì)投訴問(wèn)題時(shí)，常常思考著是否能夠自行解決。有兩種主要的方法可供選擇：

??1、提起申訴并提供證據(jù)支持

??然而，實(shí)際上，淘寶對(duì)于售假行為制定了嚴(yán)格的規(guī)定，需要提供各種憑證來(lái)支持。有些憑證可能是賣家自己都不知道的。因此，商家需要熟悉淘寶的舉證規(guī)則，并進(jìn)行申訴。

??與買家進(jìn)行磋商。

??在買家投訴的情況下，為了化解紛爭(zhēng)或者撫慰買家情緒，可以考慮支付一定金額或者贈(zèng)送禮物給買家，這樣算是比較良好的解決方式。然而，如果面臨品牌方的投訴，問(wèn)題就會(huì)變得更加嚴(yán)重。如果被品牌方投訴而無(wú)法提供授權(quán)書(shū)作為證明，那么只能無(wú)奈地告別淘寶平臺(tái)了。因此，在涉及授權(quán)問(wèn)題時(shí)，務(wù)必要先仔細(xì)檢查店鋪中所銷售的產(chǎn)品，確保所有品牌產(chǎn)品都具備合法的授權(quán)。

??如果沒(méi)有違規(guī)行為，他們無(wú)法提供相關(guān)證據(jù)，可能會(huì)放棄投訴；如果有證據(jù)存在，那就會(huì)繼續(xù)投訴。如果之前店鋪被扣分或商品被下架，成功申訴后將恢復(fù)原狀。

??售假在淘寶平臺(tái)上并不會(huì)直接扣分，但它的影響是非常嚴(yán)重的。一旦商品鏈接被刪除，賣家參與活動(dòng)的權(quán)限也會(huì)受到限制。因此，那些沒(méi)有被扣分的售假賣家不應(yīng)該天真地認(rèn)為自己沒(méi)有任何問(wèn)題。

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