淘寶店鋪一直不發(fā)貨對店鋪有影響嗎？

發(fā)布日期：2023-8-15 15:37

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淘寶店鋪發(fā)貨

摘要:

淘寶賣家中心

??如果淘寶賣家的商品庫存充裕，通常會及時發(fā)貨給買家。但是，如果出現(xiàn)商品缺貨或買家提供錯誤的收貨地址等情況，導(dǎo)致淘寶賣家一直未能發(fā)貨，這樣的延遲是否會對店鋪產(chǎn)生負(fù)面影響呢？

??產(chǎn)生了影響。

??淘寶賣家若未履行發(fā)貨義務(wù)，將受到買家投訴，并導(dǎo)致淘寶平臺自動退款并扣除賣家信用評分。

??2、他們的新產(chǎn)品在市場上沒有受到熱捧。

??無論是因?yàn)槿必涍€是其他原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴，淘寶賣家一旦投訴被確認(rèn)有效，買家將首先自動獲得退款，同時店鋪也會受到扣分的懲罰。

??因此，如果賣家能夠主動賠償，就可以避免店鋪被扣分，從而減少由于扣分所帶來的損失。

??2、如果淘寶賣家被投訴未發(fā)貨，這將直接影響買家的購買意愿和頻率。無論是因?yàn)槿必涍€是其他原因?qū)е沦u家未發(fā)貨被投訴，都會對買家再次光顧店鋪購買的概率和次數(shù)產(chǎn)生不利影響，也會削弱買家對店鋪購物的欲望。

??以什么為準(zhǔn)，淘寶賣家的發(fā)貨時間？

??1、對于非定制商品，一旦買家付款完成，“買家已付款”狀態(tài)下的普通商品（除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外）需要在48小時內(nèi)發(fā)貨。如果您已經(jīng)設(shè)置了發(fā)貨時間，請按照設(shè)定的時間進(jìn)行發(fā)貨。對于活動商品，需要根據(jù)活動要求來安排發(fā)貨。此外，您還可以嘗試使用阿里官方寄件平臺-菜鳥發(fā)貨平臺，該平臺可以為您匹配最優(yōu)快遞服務(wù)商。點(diǎn)擊此處了解更多信息。

??3、定制商品的發(fā)貨時間將根據(jù)商品詳情頁面上的描述為準(zhǔn)。如果商家沒有提供描述或雙方未達(dá)成發(fā)貨時間的約定，定制商品將在買家付款后的48小時內(nèi)發(fā)貨。如果您在運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)定了發(fā)貨合約時間，您可以按照該時間發(fā)貨。

??對于淘寶店鋪而言，如果長時間不發(fā)貨，會對店鋪產(chǎn)生巨大影響。因此，賣家需確保及時發(fā)貨，并避免將缺貨商品上架銷售。若非必要，可以考慮將這些商品設(shè)為預(yù)售狀態(tài)進(jìn)行銷售。

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