淘寶店的交易額被凍結(jié)如何處理？附加解法

發(fā)布日期：2023-5-17 13:13

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淘寶店鋪交易

摘要:

淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓

??有些淘寶賣家，因為店鋪的交易額被凍結(jié)了，所以他們很著急，不知道該怎么做，也不知道該怎么解決，下面我就給大家詳細(xì)的介紹一下。

??我相信很多淘寶賣家都遇到過這種情況，所謂的凍結(jié)，就是在買家或系統(tǒng)確認(rèn)了貨物后，在賣家的支付寶上凍結(jié)一筆交易的金額，目前凍結(jié)的時間是十五天，這是淘寶賣家最長的時間。而在資金被凍結(jié)后，賣家的支付寶賬戶上所對應(yīng)的交易金額就變成了不可動用的余額。

??賣家需要明確的是，凍結(jié)資金的前提條件是該訂單存在交易風(fēng)險，淘寶凍結(jié)資金的目的，就是為了保護(hù)買家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)需求。

??而且，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，很少有買家的訂單會被凍結(jié)，所以，只要賣家老老實實的做生意，產(chǎn)品質(zhì)量沒有太大的問題，是不會被凍結(jié)的！

??另外，淘寶網(wǎng)會在三個工作日內(nèi)，對違反淘寶網(wǎng)交易流程的訂單，也就是異常訂單，在這三個工作日內(nèi)，淘寶網(wǎng)會對該訂單進(jìn)行審核，并且在審核期間，不能動用資金，如果是正常交易，那么訂單和賬戶都不會受到影響，相反，如果是異常訂單，淘寶網(wǎng)會按照淘寶的規(guī)定，對賣家店鋪進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。

??注：根據(jù)淘寶平臺的規(guī)定，為保護(hù)買家在交易期間的合法權(quán)益，在維權(quán)期間，即交易成功后的15天內(nèi)，對買家進(jìn)行異常訂單所對應(yīng)的金額，將臨時凍結(jié)15天，以保證買家的合法權(quán)益。

??《淘寶規(guī)則》中涉及到的異常交易，如有危害交易安全行為，處罰如下：淘寶網(wǎng)將暫時禁止賣家的“旺旺”登錄和發(fā)布商品等淘寶相關(guān)功能，賣家需在15天內(nèi)登陸淘寶帳號，入駐賣家中心-檢測中心-處罰記錄-查詢原因，并點擊“我要投訴”按鈕進(jìn)行投訴；

??如果被騙，懲罰：帳號將永久凍結(jié)，不能再用，同時淘寶帳號不支持投訴。

??綜上所述，對交易中的資金進(jìn)行凍結(jié)，有兩種方法可供選擇：

??1、無異常訂單：訂單審核完畢后，貨款將立即解凍，不會影響到賣家，也不會影響到賬戶；

??2、訂單出現(xiàn)異常時，賣家可就相應(yīng)的懲罰提出投訴，投訴成功后，懲罰取消，資金立即解凍。反之亦然，如果買家在15天內(nèi)沒有提出維權(quán)要求，那么，所有的資金都會被解凍，如果買家提出維權(quán)要求，那么所有的資金都會按照淘寶的規(guī)則進(jìn)行處理。

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