淘寶消保保證金變更后（app端、PC端）查看入口

發(fā)布日期：2019-8-29 14:22

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摘要:

在淘寶開店的賣家，都知道消保保證金吧，為進(jìn)一步提高保證金對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保障的確定性，同時(shí)也為了更加便于賣家查看繳存的消保保證金情況，淘寶網(wǎng)賣家的消保保證金由原先凍結(jié)于賣家支付寶余額中，將逐步遷移至淘寶指定的金融機(jī)構(gòu)賬戶，可以通過獨(dú)立的保證金管理功能查看，同時(shí)此調(diào)整并不會(huì)影響賣家的保證金繳納方式、繳納標(biāo)準(zhǔn)、保證金賠付范圍等。變更后查看保證金的入口：支付寶app端：我...

變更后查看保證金的入口：

支付寶app端：

我的-商家服務(wù)-資金管理頁，點(diǎn)擊保證金金額可以查看；PC端:（選擇1種即可）

1）入口一b.alipay.com商家中心-登陸后首頁-我的余額-保證金；

2) 入口二b.alipay.com商家中心-對(duì)賬中心-支付寶賬戶-保證金查看，找到淘寶消保保證金；

3）入口三b.alipay.com商家中心-資金管理-資產(chǎn)總覽-其他資產(chǎn)-查看明細(xì)，找到淘寶消保保證金。

遷移周期：預(yù)計(jì)在8月27日-10月31日期間分批遷移

遷移人群：已繳或應(yīng)繳現(xiàn)金消保保證金的淘寶網(wǎng)賣家

遷移特征：

收到一筆商品說明中寫有：【淘寶消費(fèi)者保證金-遷移-保證金遷移】的支付寶賬單；

FAQ：

1、淘寶消保保證金繳存方式升級(jí)，對(duì)商家有什么影響？

親，本次調(diào)整不會(huì)影響賣家的保證金繳納方式、繳納標(biāo)準(zhǔn)、保證金賠付范圍等，淘寶消保保證金唯一繳納/解凍/補(bǔ)繳地址仍為：xiaobao.taobao.com。

2、淘寶消保保證金繳存方式升級(jí)，對(duì)繳納了保險(xiǎn)保證金（原名：保證金計(jì)劃）的商家有影響嗎？

本次調(diào)整主要是針對(duì)現(xiàn)金保證金的繳存方式從原先凍結(jié)于賣家支付寶余額中，將逐步遷移至淘寶指定的金融機(jī)構(gòu)賬戶，保險(xiǎn)保證金的授信額度是一筆虛擬資金，故不涉及到該部分資金的遷移哦。

3、商家如何判斷自己的消保保證金已經(jīng)遷移至了保證金賬戶？

親，如果您的支付寶賬單中出現(xiàn)一筆商品說明為：【淘寶消費(fèi)者保證金-遷移-保證金遷移】的支付寶賬單，且您可以發(fā)現(xiàn)您的支付寶總余額及不可用余額相應(yīng)金額減少，就可以判斷您的消保保證金已經(jīng)遷移至了保證金賬戶，您可以通過以下入口查看您的保證金賬戶：

支付寶app端：

我的-商家服務(wù)-資金管理頁，點(diǎn)擊保證金金額可以查看；

PC端:（選擇1種即可）

1）入口一b.alipay.com商家中心-登陸后首頁-我的余額-保證金；

2) 入口二b.alipay.com商家中心-對(duì)賬中心-支付寶賬戶-保證金查看，找到淘寶消保保證金；

3）入口三b.alipay.com商家中心-資金管理-資產(chǎn)總覽-其他資產(chǎn)-查看明細(xì)，找到淘寶消保保證金。

4、淘寶消保保證金是用來做什么的？

親，根據(jù)淘寶在《消費(fèi)者保障保障服務(wù)協(xié)議》中約定的，主要會(huì)用于對(duì)買家支付的賣家責(zé)任范圍內(nèi)的違約賠付，對(duì)淘寶支付的違反淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)則場景下的違約賠付。

5、淘寶消保保證金繳存方式升級(jí)，對(duì)支付寶賬單有什么影響？

親，淘寶消保保證金繳存方式升級(jí)后，每次賠付您都會(huì)收到一條保證金解凍賬單、一條賠付或退款給消費(fèi)者賬單，同時(shí)發(fā)生；

同時(shí)若您的支付寶余額足額，為保障商家保證金余額維持在賠付前的水位，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從商家支付寶余額中劃扣補(bǔ)足，即產(chǎn)生一筆保證金凍結(jié)賬單；

簡單理解為：