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更新于 9月12日

醫(yī)藥電商客服主管

5000-7000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 元崗
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)藥批發(fā)/零售電子商務互聯網
崗位職責:
1、負責電商平臺客服團隊日常管理;
2、負責電商部門目標制定與分解達成;
3、負責電商平臺店鋪指標及用戶體驗;
4、負責收集用戶建議定期反饋;
5、熟悉并能夠獨立完成一線客服全流程工作;
6、領導安排的其他臨時性工作。
任職要求:
1、身體健康,大專及以上學歷,3年以上客服經驗(至少一年醫(yī)藥電商客服經驗),1年以上團隊管理經驗;
2、熟悉天貓,京東,拼多多等渠道以及各主流平臺后臺操作及客服軟件操作,熟悉平臺客服規(guī)則和服務分數要求;
3、具有高效的問題解決能力和統籌規(guī)劃能力,語言邏輯性強,思路清晰,具備一定的敏感度。

工作地點

廣州市-天河區(qū)-元崗橫路與元崗路交叉路口北側

職位發(fā)布者

邱女士/hr

剛剛活躍
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廣州領健醫(yī)藥科技有限公司
領健醫(yī)藥科技是一家創(chuàng)新型現代醫(yī)藥電商服務企業(yè)。通過精細運營的數字營銷能力,鏈接品牌渠道,企業(yè),消費者,平臺、媒體等多維度的互聯網商業(yè)自然融合,并通過線上“精細運營”的業(yè)務內核實現在業(yè)務困境中的持續(xù)增長,實現多方合作共贏,開啟醫(yī)藥電商發(fā)展3.0時代。目前運營團隊有100+人,業(yè)務規(guī)模達到一億+,運營的藥店已經覆蓋到60+,客服團隊超百人。領健依靠公司專業(yè)團隊和團隊多年醫(yī)藥大健康領域經驗,從各角度協助品牌解決以上痛點,助力品牌更高效開展線上銷售。
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