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崗位內容:
1.負責管理城市內所有站點的運營，明確各站點核心KPl（運力規(guī)模、配送時效、用戶滿意度等)建立目標拆解-過程督導-結果復盤，全流程管理機制，確報站點運營達標。
2.站長能力賦能:搭建站長培訓體系，”通過定期培訓，案例復盤、跟崗代教等方式、提升站長的騎手管理、數(shù)據分析、應急處理能力、打造標準化運營團隊。
3. 站點運營統(tǒng)籌：指導站長優(yōu)化運力調度策略，通過訂單熱力、路徑數(shù)據監(jiān)控各站點配送效率，推動超時率、差評率等核心指標持續(xù)優(yōu)化；監(jiān)督站長落實騎手招募、培訓及留存激勵工作。
4. 績效與激勵管理：制定站長績效考核標準與激勵方案，每月開展績效復盤，對優(yōu)秀站長提供晉升推薦，對不達標站長進行輔導或崗位調整，保障團隊戰(zhàn)斗力。
5. 問題協(xié)同解決：承接站長上報的重大問題（如大規(guī)模運力短缺、騎手群體糾紛、商戶履約投訴等），聯(lián)動平臺及內外部資源快速響應，降低業(yè)務損失。
6. 標準體系落地：推動總部履約管理制度、SOP流程在各站點落地執(zhí)行，定期開展站點合規(guī)檢查，確保運營規(guī)范統(tǒng)一。
任職要求:
三、任職要求
1. 學歷與經驗：大專及以上學歷，專業(yè)不限；3年以上即時配送或物流運營管理經驗，至少1年以上多站長團隊管理經歷，熟悉美團外賣站點運營邏輯者優(yōu)先。
2. 核心能力：具備強目標管理能力，能精準拆解指標并推動站長落地；數(shù)據敏感性強，可通過站點運營數(shù)據識別管理問題；擅長團隊激勵與賦能，有成熟的管理者培養(yǎng)案例。
3. 綜合素質：溝通協(xié)調能力突出，能高效銜接站長、騎手與總部；抗壓性強，可應對突發(fā)運力波動等復雜場景；認同美團"客戶為先、追求卓越"的價值觀。
4. 加分項：有空白市場開城或站點從0到1搭建經驗；具備騎手團隊管理或物流運營優(yōu)化成功案例。
四、福利待遇
? 薪資回報：底薪1w+站長團隊績效提成+年終獎金，核心指標達標享額外季度獎金。