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崗位職責(zé)： 訂單跟蹤與管理： 負(fù)責(zé)從訂單簽訂到貨物交付的全流程跟進(jìn)，包括生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量檢驗(yàn)、物流安排等。 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（生產(chǎn)、采購、物流、客戶等），確保訂單按時(shí)按質(zhì)完成。 單證制作與審核： 制作、核對(duì)并提交貿(mào)易相關(guān)單證（如合同、發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證等）。 確保單證符合國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、客戶要求及海關(guān)/銀行規(guī)定。 客戶溝通與協(xié)調(diào)： 作為客戶與公司內(nèi)部的橋梁，及時(shí)反饋訂單進(jìn)展、處理客戶投訴或變更需求。 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。 物流與報(bào)關(guān)協(xié)調(diào)： 安排貨物運(yùn)輸（海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)等），跟蹤物流動(dòng)態(tài)。 協(xié)助報(bào)關(guān)清關(guān)，確保貨物順利通關(guān)。 風(fēng)險(xiǎn)控制： 識(shí)別訂單執(zhí)行中的潛在風(fēng)險(xiǎn)（如交貨延遲、質(zhì)量問題、付款問題等），提出解決方案。 協(xié)助處理貿(mào)易糾紛或索賠事宜。 數(shù)據(jù)記錄與分析： 整理并歸檔訂單相關(guān)文件，確保資料完整可追溯。 定期統(tǒng)計(jì)訂單執(zhí)行情況，提供業(yè)務(wù)分析支持。 任職要求： 教育背景： 大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)： 1年以上貿(mào)易跟單或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)流程（如INCOTERMS、L/C操作等）。 應(yīng)屆畢業(yè)生如有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀英語能力可酌情考慮。 技能要求： 語言能力：英語四級(jí)以上，能熟練處理英文郵件及單證（部分企業(yè)要求六級(jí)或?qū)０耍?辦公軟件：精通Excel、Word，熟悉ERP系統(tǒng)或貿(mào)易軟件（如金蝶、用友）。 專業(yè)知識(shí)：了解國(guó)際貿(mào)易法規(guī)、報(bào)關(guān)流程、國(guó)際物流等。 個(gè)人素質(zhì)： 細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力。 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。