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崗位職責(zé)
1.數(shù)據(jù)處理核心工作：負(fù)責(zé)教培全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集與清洗，包括學(xué)員報(bào)名、課程消耗、退費(fèi)、教師授課、市場(chǎng)獲客等數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與完整性；搭建并維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺(tái)賬，定期輸出日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，支撐業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)（如學(xué)員留存率、課程完課率、獲客成本等核心指標(biāo)）。
2.運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)支撐：聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)、教學(xué)、銷售團(tuán)隊(duì)，拆解運(yùn)營(yíng)目標(biāo)（如招生轉(zhuǎn)化、續(xù)課率提升），輸出針對(duì)性數(shù)據(jù)報(bào)告，定位業(yè)務(wù)問題（如某渠道獲客轉(zhuǎn)化率低、某課程完課率異常）；基于數(shù)據(jù)洞察提出運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議，例如調(diào)整市場(chǎng)投放策略、優(yōu)化課程排期或?qū)W員服務(wù)流程。
3.數(shù)據(jù)工具應(yīng)用：運(yùn)用Excel、SQL等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢與分析。
4.運(yùn)營(yíng)效果復(fù)盤：參與教培活動(dòng)（如招生季、體驗(yàn)課、續(xù)課活動(dòng)）全周期數(shù)據(jù)跟蹤，復(fù)盤活動(dòng)ROI、轉(zhuǎn)化漏斗等指標(biāo)，輸出復(fù)盤報(bào)告，為后續(xù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
5. 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持：負(fù)責(zé)公司自主研發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)支持，包括維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)人員架構(gòu)（如新增/調(diào)整部門、員工信息）、處理權(quán)限開通與變更（如教師權(quán)限、員工數(shù)據(jù)查看權(quán)限）、協(xié)助完成課程上下架（含課程信息錄入、價(jià)格配置、排期關(guān)聯(lián)等），保障系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程高效適配。
崗位要求
1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；1-2年教培行業(yè)數(shù)據(jù)處理或運(yùn)營(yíng)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆生可接受（需具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)）。
2.數(shù)據(jù)能力：熟練掌握Excel（VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)公式），具備SQL基礎(chǔ)查詢能力；了解數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)建?；具壿?，能獨(dú)立完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報(bào)告撰寫。
3.運(yùn)營(yíng)思維：具備一定的教培行業(yè)認(rèn)知，能理解招生、教學(xué)、續(xù)課等核心業(yè)務(wù)邏輯，可將數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景結(jié)合，提出落地性建議。
4.其他素養(yǎng)：細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能快速識(shí)別數(shù)據(jù)異常；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，可高效對(duì)接多部門需求；有責(zé)任心，能承受一定的工作節(jié)奏，按時(shí)完成數(shù)據(jù)交付與運(yùn)營(yíng)支撐任務(wù)。