職位描述
數(shù)據(jù)制單員
1.負(fù)責(zé)日常訂單處理，包括入庫、出庫、調(diào)撥等單據(jù)的制打與審核，確保與ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致；
2. 打印發(fā)貨清單、快遞面單等物流單據(jù)，并進(jìn)行分類與匹對(duì)工作；
3. 處理異常單據(jù)，協(xié)調(diào)解決發(fā)貨異常問題；
4. 運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)物流時(shí)效、成本、異常率等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析；
4. 定期生成數(shù)據(jù)報(bào)表，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持；
5. 管理客戶訂單（確認(rèn)、物流跟蹤、退換貨等），提供售后支持（如產(chǎn)品使用指導(dǎo)、維修協(xié)助），并處理售后相關(guān)投訴，保障客戶交易安全與體驗(yàn)。
6. 跟進(jìn)貨物交付全流程，與客戶確認(rèn)到貨情況，處理交付環(huán)節(jié)的投訴與糾紛；
7.定期收集客戶對(duì)服務(wù)的反饋（如物流效率、訂單處理速度），推動(dòng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)流程。
工作地點(diǎn)
海南省海口市秀英區(qū)西秀鎮(zhèn)椰海大道與美安大道交叉口東南360米?？谄章逅剐录孜锪髅腊矀}儲(chǔ)中心
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海南聚匯通供應(yīng)鏈管理服務(wù)有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)時(shí)間多年，公司是今年新注冊(cè)，主要業(yè)務(wù)是供應(yīng)鏈，22-99人，承接省內(nèi)多家電商公司的快遞業(yè)務(wù)，主要是倉儲(chǔ)+快遞的運(yùn)營(yíng)模式。合作多家快遞公司，便于客戶多種選擇性。服務(wù)至上。期望有從事物流或者快遞相關(guān)的人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。
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