崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)票務(wù)預(yù)訂工作;
2. 接待客戶(hù)的咨詢(xún)、預(yù)訂,解答客戶(hù)出行相關(guān)問(wèn)題;
3. 根據(jù)客戶(hù)的需求,提供行程規(guī)劃及旅游路線(xiàn)推薦;
4. 協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行退款、改簽等操作,保證訂單正確無(wú)誤。
招聘要求;
年齡;18-28周歲,男女不限
學(xué)歷要求;大專(zhuān)學(xué)歷以上
工作地址;石家莊,北京,全國(guó)一線(xiàn)二線(xiàn)城市可就近就業(yè)
任職要求:
1. 具有親和力和耐心,善于傾聽(tīng)和解決客戶(hù)問(wèn)題;
2. 熟練運(yùn)用電腦及各類(lèi)預(yù)訂系統(tǒng),具備基本的計(jì)算機(jī)操作技能;
3. 良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí),具備團(tuán)隊(duì)精神;
4. 具備簡(jiǎn)單的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,在工作中不斷積累行業(yè)知識(shí),提高服務(wù)水平。