職位描述
跨境物流空運(yùn)水陸空操作物流客服物流跟單國(guó)際物流客服跨境物流客服空運(yùn)小包客服空運(yùn)小包歐美線(xiàn)空運(yùn)小包貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
1、貨物跟進(jìn):負(fù)責(zé)客戶(hù)對(duì)于小包貨物的咨詢(xún)及問(wèn)題處理，處理客戶(hù)貨物的入倉(cāng)、過(guò)港、在途運(yùn)輸、派送等各環(huán)節(jié)的咨詢(xún)、回復(fù)及異常處理工作，包括但不限于貨物尺寸重量核對(duì)、貨物在途情況、清關(guān)及派送情況等;
2、部門(mén)協(xié)同:協(xié)同操作 財(cái)務(wù)、產(chǎn)品等部門(mén)同事，對(duì)貨物的運(yùn)輸、派送、賬單等環(huán)節(jié)進(jìn)行查詢(xún)并反饋給客戶(hù);
3、問(wèn)題處理:負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴和處理，問(wèn)題件的異常處理等工作。
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可以放寬學(xué)歷限制;
2、1年及以上歐美線(xiàn)小包客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、良好的溝通協(xié)調(diào)和自我驅(qū)動(dòng)能力，具備良好的抗壓和責(zé)任心;
4、熟練使用word/excel等辦公軟件。
朝九晚六，大小周
工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)1328創(chuàng)新大院E棟4樓
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傅女士/人事主管
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廣州奧盈國(guó)際物流有限公司奧盈是由吳昌總經(jīng)理與2024年創(chuàng)立，吳總有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源以及對(duì)于跨境物流行業(yè)深刻的理解，決心打造一家具有國(guó)際視野的中國(guó)跨境物流企業(yè)。奧盈以廣州為中心，再建立義烏做為華東運(yùn)營(yíng)中心，以及廣州，義烏，上海三個(gè)大轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)。奧盈前期以美國(guó)空派為主要產(chǎn)品，因?yàn)橛胸S富的空運(yùn)資源，以及有優(yōu)勢(shì)的尾端賬號(hào)，目前在市場(chǎng)享有知名度，目前合作的同行客戶(hù)數(shù)在500家以上。
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