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崗位職責(zé)：
1、熟練掌握汽車(chē)質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)廠(chǎng)家和本銷(xiāo)售服務(wù)中心的利益和形象；
2、認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合索賠要求；
3、嚴(yán)格按照廠(chǎng)家質(zhì)量保證政策及程序處理索賠業(yè)務(wù)，及時(shí)了解保修政策，傳達(dá)相關(guān)部門(mén)，并進(jìn)行落實(shí)；
4、按照要求對(duì)索賠舊件進(jìn)行管理，做好索賠舊件的回收管理、回運(yùn)工作。
任職要求：
1、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟悉汽車(chē)的結(jié)構(gòu)性能，有紅旗4S店索賠工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具有一定的分析判斷能力，語(yǔ)言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力；
3、熟練使用辦公軟件；
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心，具備一定的抗壓能力。