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1、形象較好，熱情禮貌，熟練操作電腦；
2、為散客、團隊、會務(wù)客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放回收房卡及磁卡鑰匙；負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù)；
3、隨時準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項目；
4、保存好住店客人的資料；做好傳真的收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作；
5、酒店會員卡的推廣和推銷；
6、為住店客人提供行李、物品寄存服務(wù)；
7、積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)活動；
8、遵守酒店制度，積極完成上級交辦的工作任務(wù)。