1.設(shè)備全生命周期管理,負責(zé)辦公設(shè)備(筆記本/臺式機/外設(shè))的申購、收發(fā)、資產(chǎn)登記、報廢處置,執(zhí)行多操作系統(tǒng)(Ubuntu/Windows/macOS)的安裝、配置、鏡像部署及權(quán)限管理。
2.系統(tǒng)與軟件運維,解決操作系統(tǒng)(Ubuntu/Windows/MacOS)故障,如Ubuntu無法進入桌面、GPU驅(qū)動故障、Windows藍屏等,管理公司內(nèi)部軟件許可、合規(guī)安裝及版本更新。
3.網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)設(shè)施支持,排查局域網(wǎng)/Wi-Fi/VPN連接故障,確保網(wǎng)絡(luò)可用性,協(xié)助維護交換機、路由器、防火墻等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(配置由總部指導(dǎo))。
4.用戶支持與培訓(xùn),提供緊急故障響應(yīng),處理日常Helpdesk工單,編寫知識庫文檔(FAQ/操作手冊),提升用戶自助解決問題能力。
5.安全與合規(guī)執(zhí)行安全策略(補丁更新、殺毒軟件部署、數(shù)據(jù)備份)遵守ITIL流程管理故障、變更及資產(chǎn)信息。
1)大專學(xué)歷,一年以上IT桌面運維相關(guān)工作經(jīng)驗;
2)熟悉主流PC廠商的桌面級硬件產(chǎn)品(臺式機、筆記本、瘦客戶機)、打印機、掃描儀、IP電話等硬件的維護;
3)熟悉windows操作系統(tǒng)(Win7、Win10)、常用辦公軟件(Microsoft Office、IE、PDF等軟件)、防病毒軟件;
4)有資產(chǎn)管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
5)工作細心,有強烈的責(zé)任心;
6)有較好的主觀能動性,積極配合上級的工作安排;