崗位職責
職責一、內(nèi)容制作
1、負責品牌、產(chǎn)品的圖片及短視頻素材拍攝、剪輯制作,并建立素材庫;
2、獨立完成短視頻、腳本設計等新媒體內(nèi)容的創(chuàng)意策劃、文案撰寫及編輯工作。
職責二、國際新媒體賬號運營
1、負責國內(nèi)外新媒體賬號等日常維護,及時更新新媒體賬號傳播內(nèi)容,回復用戶評論、私信,解答產(chǎn)品咨詢,饋確保店鋪正常運轉,賬號活躍度,將潛在用戶轉化為合作客戶;
2、針對不同地區(qū)和平臺(Facebook、TikTok、Instagram等)設計差異化內(nèi)容,確保內(nèi)容符合目標市場文化偏好(如避免文化沖突) ;
3、維護新媒體賬號信譽,確保符合平臺規(guī)則,避免違規(guī)處罰。
4、調(diào)研并分析目標市場熱門關鍵詞、搜索趨勢,優(yōu)化產(chǎn)品標題、關鍵詞標簽,提升自然搜索;。
5、監(jiān)控各平臺數(shù)據(jù)(如訪客來源、點擊率、轉化率、詢盤數(shù)量等),定期輸出運營分析報告,根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運營策略。
職責三、客戶溝通與轉化
1、回復用戶咨詢、評論,解答產(chǎn)品、價格、物流等問題,引導客戶達成交易;
協(xié)助外貿(mào)業(yè)務團隊跟進潛在客戶,分析客戶需求,推動訂單轉化。
任職條件
1、2年以上國際新媒體運營工作經(jīng)驗,熟悉主流國際電商平臺的運營規(guī)則和操作流程。
2、具備良好的英語讀寫能力(CET-6 及以上),能與海外客戶流暢溝通。
3、擅長拍攝技巧,并熟練使用各種視頻剪輯工具;
4、熟練使用獨國際新媒體平臺后臺管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具(如 Google Analytics、平臺自帶數(shù)據(jù)工具),掌握 SEO、SEM 等推廣技巧。
5、邏輯清晰,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力,能適應快節(jié)奏、高強度的工作。
6、具備團隊協(xié)作精神,溝通能力強,能與國內(nèi)外客戶、業(yè)務部門高效協(xié)作。