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1、負(fù)責(zé)現(xiàn)有核心客戶的日常關(guān)系維系，制定定期溝通計劃（如月度業(yè)務(wù)復(fù)盤、季度需求訪談），建立長期信任合作關(guān)系；?
2、主動響應(yīng)客戶投訴與合作問題（如交付延遲、需求調(diào)整），1 個工作日內(nèi)同步解決方案，確保客戶滿意度≥90%；?
3、跟蹤客戶合作動態(tài)，預(yù)判合作風(fēng)險（如續(xù)約意向波動），提前制定應(yīng)對策略，保障客戶續(xù)約率≥85%。?
4、全流程對接客戶需求：收集客戶對產(chǎn)品 / 服務(wù)的定制化需求、采購計劃，同步至內(nèi)部產(chǎn)品 / 研發(fā) / 供應(yīng)鏈團隊，明確需求落地節(jié)點；?
5、向客戶同步需求推進(jìn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決跨部門協(xié)作卡點，確保需求交付按時率≥95%；?
6、挖掘客戶潛在需求，聯(lián)合團隊制定合作方案，推動老客戶增購 / 交叉合作。?
7、作為客戶與公司內(nèi)部的 “對接橋梁”，同步客戶反饋至產(chǎn)品、運營等部門，推動產(chǎn)品 / 服務(wù)優(yōu)化；?
8、建立客戶維護(hù)臺賬，記錄溝通內(nèi)容、需求進(jìn)度、合作問題等信息。

要求：
1、具備ODM商務(wù)工作經(jīng)驗3年以上，熟悉ODM商務(wù)流程，有瑞聲、歌爾、奮達(dá)、國光等公司商務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先，具備芯片廠商銷售經(jīng)驗的也可考慮；
2、熟悉國內(nèi)手機、互聯(lián)網(wǎng)客戶
3、本科理工科學(xué)歷背景，對數(shù)字、成本有良好的敏感度和分析能力
4、良好的溝通能力
5、有一定英語基礎(chǔ)，工作能力突出可忽略此條