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+需坐班，異地居家客服請(qǐng)勿投遞+
技能要求：
客服，電商客服，在線客服，售前，售后
崗位職責(zé)：
1.接受專(zhuān)業(yè)電商及產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)、提升自身銷(xiāo)售能力，以及對(duì)電商的行業(yè)的認(rèn)知；
2.通過(guò)旺旺、咚咚等在線聊天工具，為顧客提供售前/售后咨詢(xún)，引導(dǎo)并促進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)家電；
3.積極執(zhí)行店鋪營(yíng)銷(xiāo)方案，利用銷(xiāo)售話術(shù)及高效的銷(xiāo)售技巧，達(dá)成更高的銷(xiāo)售額；
4.熟悉產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)關(guān)注，反饋庫(kù)存狀態(tài)及咨詢(xún)中遇到的各種問(wèn)題；
5.熟悉淘寶或京東的操作規(guī)則、處理客戶(hù)特殊要求等問(wèn)題。
（京東、天貓、拼多多等平臺(tái)在線客服，銷(xiāo)售家電類(lèi)產(chǎn)品，非電話客服）
崗位要求：
1.認(rèn)同企業(yè)文化，熱愛(ài)電商行業(yè)；
2.較強(qiáng)的親和力和溝通能力，反應(yīng)快，方法靈活；
3.打字速度在60字/分鐘上下；
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于思考和總結(jié)；
5.具備良好的人際溝通能力,能較快地學(xué)習(xí)和接受公司的各項(xiàng)培訓(xùn)知識(shí)
「提供優(yōu)質(zhì)完善的電商運(yùn)營(yíng)方向以及客服主管方向晉升通道」
【崗位工作時(shí)間】
售前：
早晚班輪班（按周輪換）每周休息一天，休息時(shí)間根據(jù)排班輪休
早班8:00——17:00；
晚班15:00——24:00（晚班在家辦公即可）；
薪資：3000無(wú)責(zé)任底薪+績(jī)效+銷(xiāo)售提成，上不封頂（入職交五險(xiǎn)）
售后：固定班制，單休
全班：9:00——18:00
薪資：4000-8000，根據(jù)個(gè)人能力定級(jí)薪資標(biāo)準(zhǔn)
職位福利：入職交五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、每年多次調(diào)薪、節(jié)日福利、帶薪年假、彈性工作、項(xiàng)目獎(jiǎng)金