一、 崗位核心職責
1、全程物流監(jiān)控: 負責實時跟蹤每票承運貨物的在途狀態(tài),精準獲取車輛位置、預計到達時間(ETA),并主動發(fā)現(xiàn)潛在異常。
2、異常即時響應與處理: 對運輸途中或現(xiàn)場出現(xiàn)的任何異常(如:延誤、貨損、車輛故障等),必須在15分鐘內發(fā)現(xiàn)并第一時間向我司指定對接人匯報,同時協(xié)調內部資源推動問題解決。
3、到貨預報與協(xié)調: 提前準確收集司機、車牌信息,并在車輛到達我司倉庫前(如:提前4小時、2小時)進行預報,協(xié)調車輛入廠、裝卸貨事宜,減少等待時間。
4、單證管理與交接: 負責運輸相關單證的核對、簽收、傳遞與保管,確保所有單據(jù)清晰、準確、無誤。
5、每日工作匯報: 每日下班前,需向對接人提交書面《每日運輸日報》,內容包括當日發(fā)運/到達明細、在途更新、異常處理進展及次日計劃。
6、系統(tǒng)信息審核及編寫改善報告
二、 人員資質要求
經(jīng)驗: 具備1年以上物流或運輸跟蹤相關工作經(jīng)驗,熟悉國內公路運輸流程。
能力: 具備極強的溝通協(xié)調能力、應急處理能力和責任心。能熟練使用Office辦公軟件及各類物流跟蹤系統(tǒng)。
素質: 工作積極主動,細心嚴謹,具備良好的服務意識和抗壓能力。