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崗位職責(zé)：
1.現(xiàn)場管理：商業(yè)項目巡場及現(xiàn)場管理，保證所轄區(qū)域良好的環(huán)境；
2.商戶調(diào)研：對商戶定期或不定期的走訪調(diào)研，收集匯總商戶意見和建議，為公司決策提供依據(jù)；
3.投訴處理：商戶投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實、整改；
4.費(fèi)用收繳：進(jìn)行各類費(fèi)用的收繳工作，錄入相關(guān)臺賬，核查并收繳商戶欠費(fèi)，保證合同有效履行；
5.手續(xù)辦理：協(xié)助商戶入場、裝修以及退場等各項手續(xù)及證照辦理；
6.資料存檔：管理并存檔商戶相關(guān)的各類文件、合同及檔案資料；
7.裝修協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門召開裝修專項會，對商戶店鋪的形象標(biāo)準(zhǔn)及裝修事宜進(jìn)行把控跟進(jìn)，落實公司的裝修標(biāo)準(zhǔn)與施工要求；
8.工作協(xié)同：為招商工作提供商戶經(jīng)營信息支持和建議，配合公司策劃推廣活動的開展。