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1、接待住店、來訪客人（包括團(tuán)體客人、散客），為客人辦理入住登記手續(xù)。
2、做好客人入住的準(zhǔn)備工作，為賓客辦理登記入住手續(xù)。
3、為客人排房（包括預(yù)先排房）和確定房價(jià)，并做好有關(guān)客人資料的檔案工作。
4、正確地顯示客房的實(shí)時(shí)房態(tài)。
5、協(xié)調(diào)對客服務(wù)，保持并發(fā)展與相關(guān)的部門的溝通聯(lián)系。