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崗位職責(zé):
1、實施門店檢核及指導(dǎo)門店改善
2、負責(zé)轄區(qū)門店的運營健康度管理、用戶滿意度管理、NPS等:
3、收集門店反饋意見,對內(nèi)部業(yè)務(wù)優(yōu)化改善提出意見。
4、日常客訴處理與跟進，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，調(diào)查投訴原因，確保投訴得到及時解決；
5、負責(zé)所負責(zé)區(qū)域危機事件的處理

崗位要求:

職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、5年以上區(qū)域服務(wù)管理經(jīng)驗,有著豐富的服務(wù)門店運營監(jiān)督管理經(jīng)驗及客訴處理經(jīng)驗;
3、能夠適應(yīng)高頻度出差;