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主要職責 1. 市場開拓與商戶開發(fā)： 負責所轄區(qū)域目標市場（商圈、街道、行業(yè)等）的調(diào)研與分析，識別潛在合作商戶。 主動進行商戶拜訪（陌拜/電話/線上溝通），清晰傳達美團平臺的價值主張、合作模式及優(yōu)惠政策。 高效完成目標商戶的談判、簽約及上線流程（包括信息收集、合同簽署、系統(tǒng)錄入、上線指導等），達成新簽商戶數(shù)量及質(zhì)量目標。 積極挖掘并拓展重點KA商戶（關(guān)鍵客戶）或戰(zhàn)略合作伙伴。 2. 商戶關(guān)系維護與深度運營： 建立并維護與簽約商戶的長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系，成為商戶信賴的顧問。 深入了解商戶的經(jīng)營狀況、需求和痛點，提供定制化的運營建議和解決方案。 定期回訪商戶，傳達平臺政策、市場活動信息，解答商戶疑問，處理商戶投訴。 推動商戶積極參與平臺的營銷活動（如滿減、折扣、代金券、直播、會員活動等），提升商戶在平臺的活躍度和曝光率。 指導并協(xié)助商戶優(yōu)化線上門店（如菜品/服務信息更新、圖片優(yōu)化、活動設置、評價管理等），提升線上轉(zhuǎn)化率和用戶體驗。 3. 銷售目標達成與業(yè)績增長： 承擔并努力完成公司下達的各項關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI），包括但不限于：新簽商戶數(shù)量、有效活躍商戶數(shù)、商戶交易額（GMV）、活動參與率、商戶續(xù)約率等。 通過精細化運營，提升所負責商戶的產(chǎn)出效率和質(zhì)量，驅(qū)動區(qū)域整體GMV增長。 分析商戶數(shù)據(jù)（如流量、轉(zhuǎn)化率、訂單量、客單價、復購率等），識別增長機會點并制定執(zhí)行方案。 4. 市場洞察與競品分析： 持續(xù)關(guān)注本地市場動態(tài)、行業(yè)趨勢及競爭對手（如餓了么、抖音生活服務等）的策略和動向。 收集市場信息和商戶反饋，及時向上級和相關(guān)部門（產(chǎn)品、運營、市場）提供有價值的市場洞察和建議。 5. 跨部門協(xié)作： 與運營、市場、產(chǎn)品、客服等內(nèi)部團隊緊密協(xié)作，確保商戶問題得到及時解決，活動順利落地，產(chǎn)品功能有效推廣。 配合城市/區(qū)域團隊完成整體業(yè)務目標。 6. 合規(guī)與風控： 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、業(yè)務流程和合規(guī)要求。 確保簽約商戶資質(zhì)合規(guī)，業(yè)務操作符合規(guī)范。