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更新于 9月24日

汽車服務(wù)顧問(華為問界)

6000-8000元
  • 九江濂溪區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店
崗位職責(zé):
1、收集各業(yè)務(wù)點的事故車信息和市場調(diào)查;
2、到事故現(xiàn)場協(xié)助出險客戶處理事故,并指引客戶到我店維修;
3、定時跟進外拓進場的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進度;
4、 協(xié)助外拓出場后的車輛賠案及維修費跟進。
5、 負責(zé)建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷,汽車維修或相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、從事過汽車售后、保險或者外拓事故車相關(guān)經(jīng)驗工作1年以上者優(yōu)先;
3、 熟悉事故車維修接待程序,與本地保險公司、交通等相關(guān)部門有良好關(guān)系;
4、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、較強的溝通能力、敏銳的觀察能力、團隊精神及服務(wù)意識。

工作地點

濂溪區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·九江華東國際汽車城

職位發(fā)布者

王女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo九江華宏昇汽車有限公司
華宏汽車集團股份有限公司,始創(chuàng)于1994年,總部位于南昌,專注經(jīng)營世界知名豪華、中高端汽車品牌,是國內(nèi)具有影響力和代表性的汽車經(jīng)銷商集團。公司現(xiàn)有員工3000余名,子公司40余家,經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋江西全省,累計服務(wù)客戶數(shù)量超45萬,系江西省服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè),位居江西企業(yè)百強、江西省民營企業(yè)前30強,蟬聯(lián)中國汽車經(jīng)銷商集團百強排行榜13年,2023年位列第48位。華宏旗下?lián)碛忻焚惖滤?奔馳、邁巴赫、AMG、奧迪、凱迪拉克、紅旗、一汽大眾、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)本田、華為AITO、smart等品牌4S店及特斯拉鈑噴中心,業(yè)務(wù)范圍涵蓋汽車銷售、售后服務(wù)、按揭、保險、精品、美容、上牌及二手車評估認證、置換、銷售等,致力于為廣大客戶提供汽車消費領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。華宏以“誠信至上,錘煉百年華宏”為企業(yè)宗旨,始終堅守誠信經(jīng)營,秉承“不假件、不假案、不假賠”的“三不假”原則,堅持以客戶為中心,將“為客戶服務(wù)”貫穿于經(jīng)營管理的每一個細節(jié),用誠信贏得廣大客戶和社會各界的認可與信賴。華宏緊緊抓住中國汽車消費市場轉(zhuǎn)型升級的趨勢,著力拓展中高端、豪華品牌、新能源汽車和高品質(zhì)二手車市場,努力構(gòu)建新型商業(yè)模式,打造具備華宏特色的汽車文化,形成了核心競爭力優(yōu)勢,企業(yè)地位和社會影響力不斷攀升,連年榮獲由國家級、省級政府、行業(yè)協(xié)會、汽車生產(chǎn)廠家頒發(fā)的“信譽AAA級企業(yè)”“守合同重信用企業(yè)”“著名商標(biāo)企業(yè)”“中國汽車流通行業(yè)杰出貢獻獎”“經(jīng)營管理模式創(chuàng)新獎”“十佳雇主企業(yè)”“優(yōu)秀經(jīng)銷商集團獎”等多項榮譽。企業(yè)創(chuàng)始人戴華榮獲“全國關(guān)愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家”“紀(jì)念改革開放40周年-中國汽車經(jīng)銷服務(wù)行業(yè)杰出人物”“中國商業(yè)服務(wù)業(yè)改革開放三十周年卓越人物”“江西省勞動模范”“江西經(jīng)濟影響力人物”“江西省優(yōu)秀中國特色社會主義建設(shè)者”“建國70周年汽車經(jīng)銷服務(wù)行業(yè)70大影響人物”等榮譽稱號,《華宏“隨風(fēng)起舞”的底層邏輯:戴華的企業(yè)家精神》榮獲全國百優(yōu)MBA管理案例,擔(dān)任江西省人大代表、江西省新聯(lián)會副會長、江西省工商聯(lián)常委、南昌市人大代表等社會職務(wù)。感恩時代,飲水思源,厚德載物。在企業(yè)發(fā)展壯大、助力經(jīng)濟社會發(fā)展的同時,29年來,創(chuàng)始人戴華身體力行,積極帶頭扶貧濟困、愛心助學(xué),不斷回報社會,厚植家國情懷,履行社會責(zé)任,彰顯企業(yè)家擔(dān)當(dāng)?!鞍讶A宏經(jīng)營成為受人尊敬的企業(yè),成為值得信任的人”是他孜孜不倦的追求。新時代、新使命、新追求,華宏人將始終堅持“誠信是基礎(chǔ),滿足客戶需求是根本,傳承和創(chuàng)新是靈魂”的經(jīng)營理念,以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,不斷引領(lǐng)汽車消費市場發(fā)展。在經(jīng)營發(fā)展的道路上,華宏將不忘初心,牢記“為大眾提供高品質(zhì)汽車文化生活”的使命,懷揣“成為汽車銷售服務(wù)業(yè)最有影響力的企業(yè)、成為員工眼中最有吸引力的企業(yè)”的愿景,讓全體員工生活得有尊嚴、生活得更加幸福,為將華宏打造成為中華民族優(yōu)秀的百年服務(wù)品牌而不懈奮斗,為實現(xiàn)“中國夢”貢獻華宏智慧與力量。
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