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崗位職責(zé) 訂單與資源管理：對(duì)接客戶委托，詳細(xì)確認(rèn)貨物信息、運(yùn)輸要求及特殊需求；根據(jù)貨物特性和客戶需求，向承運(yùn)人詢價(jià)、比價(jià)，完成訂艙操作，確保資源合理調(diào)配。 運(yùn)輸全程跟進(jìn)：安排國(guó)內(nèi)陸運(yùn)，監(jiān)督貨物集貨、裝柜 / 打板過(guò)程；實(shí)時(shí)追蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，通過(guò)物流跟蹤平臺(tái)監(jiān)控船舶航行軌跡、航班起降等信息，及時(shí)向客戶反饋運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)進(jìn)展。 單證與清關(guān)協(xié)作：繕制、審核貨運(yùn)代理單據(jù)，確保提單、艙單等單證信息準(zhǔn)確無(wú)誤；協(xié)助客戶或目的港代理準(zhǔn)備清關(guān)文件，對(duì)接報(bào)關(guān)行完成清關(guān)流程，處理查驗(yàn)及稅費(fèi)繳納等事宜。 費(fèi)用與客戶服務(wù)：整理運(yùn)輸各環(huán)節(jié)費(fèi)用，核對(duì)賬單并向客戶提供清晰的費(fèi)用清單；及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢與投訴，協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸異常問(wèn)題，維護(hù)良好客戶關(guān)系。 任職要求 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，物流管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗(yàn)要求：5 年以上貨運(yùn)代理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉海運(yùn)、空運(yùn)操作流程者優(yōu)先 技能要求：熟練操作辦公軟件，能熟練使用貨代操作系統(tǒng)；具備良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，可處理英文單證；了解國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)（如 FOB、CIF 等）及海關(guān)報(bào)關(guān)流程。 個(gè)人素質(zhì)：工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力；能適應(yīng)快節(jié)奏工作，承受一定工作壓力。 薪資福利 福利待遇：五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢；提供完善的入職培訓(xùn)及職業(yè)晉升通道，助力員工職業(yè)發(fā)展；舒適的辦公環(huán)境，和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。