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崗位職責(zé)
1.對(duì)員工考勤、考績(jī)，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)。
2.掌握所轄客房的狀況。
3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門(mén)工作質(zhì)量及工作效率。
4.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門(mén)的財(cái)政預(yù)算。
5.熟悉部門(mén)的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。
6.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。
有華住體系經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先