職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、管理客服團隊，制定排班及績效考核，轉(zhuǎn)化率、客單價達標有獎金。
2、優(yōu)化售前售后流程，提升轉(zhuǎn)化率。
3、分析客服數(shù)據(jù)，制定銷售策略，高潛力客戶二次營銷成功可獲額外獎勵。
任職要求：
1、3年以上電商客服經(jīng)驗，1年以上管理經(jīng)驗，數(shù)碼/影音類目優(yōu)先。
2、熟悉拼多多/天貓/京東客服系統(tǒng)，擅長銷售轉(zhuǎn)化。
3、能制定高轉(zhuǎn)化話術(shù)和銷售SOP，有提升客單價成功案例者優(yōu)先。
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3、能制定高轉(zhuǎn)化話術(shù)和銷售SOP，有提升客單價成功案例者優(yōu)先。
工作地點
東莞東大街1號時代云谷702室
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職位發(fā)布者
王女士/人事
剛剛活躍立即溝通
東莞市旗億電子商務(wù)有限公司東莞市旗億電子商務(wù)有限公司成立于2021年，總部位于東莞，專注于電子元器件與機電設(shè)備的電商服務(wù)，主營產(chǎn)品涵蓋人工智能硬件、辦公設(shè)備、汽車零配件等。依托珠三角制造業(yè)優(yōu)勢，公司構(gòu)建了集采購、倉儲、電商運營于一體的供應(yīng)鏈體系，業(yè)務(wù)覆蓋線上線下。團隊規(guī)模近百人，涵蓋電商運營、新媒體推廣及客戶服務(wù)等職能，以扁平化管理推動高效協(xié)作。目前重點拓展國內(nèi)電商市場，優(yōu)化供應(yīng)鏈與服務(wù)體系，致力于成為電子元器件領(lǐng)域值得信賴的電商服務(wù)商。
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