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舉報

（永川）呼叫中心質(zhì)檢專員

6000-8000元·14薪
  • 重慶永川區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班呼叫中心質(zhì)檢互聯(lián)網(wǎng)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
工作時間及其他：行政班朝九晚六，周末雙休、節(jié)假日放假、入職五險一金、年終績效*2、年度調(diào)薪、試用期全額薪資。
崗位職責：
1、根據(jù)工作量安排聽取員工通話錄音，依照質(zhì)檢標準進行考核； 2、依照質(zhì)量管理扣罰制度對業(yè)務團隊催收錄音進行抽檢，對不符合質(zhì)量管理辦法要求的行為出具處罰建議； 3、及時與業(yè)務團隊進行溝通，參加員工輔導，促進員工工作技能提升； 4、完成上級安排的其他工作。
任職要求： 1、大專及以上學歷，有銀行、保險、消金等金融行業(yè)背景的呼叫中心質(zhì)檢工作經(jīng)歷1年及以上。 2、 能熟練使用常用辦公軟件，有數(shù)據(jù)分析能力，問題歸納總結(jié)能力； 3、具備良好的服務意識和客服服務及體驗相關知識，能在服務過程中改善提升機會； 4、工作踏實，責任心強，能積極推動過程改善。

工作地點

永川區(qū)重慶云谷永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園A區(qū)-北門1棟2樓

職位發(fā)布者

劉波/招聘主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo重慶信盟科技發(fā)展有限公司
1、2017年5月8日成立；2、主要從事呼叫中心行業(yè)，總部在重慶，規(guī)模人數(shù)全國超7000人；3、一、公司簡介：重慶信盟科技發(fā)展有限公司是一家擁有全渠道、智能化的資產(chǎn)管理開放平臺，使用智能催收系統(tǒng)和人工智能客服系統(tǒng)，擁有讓客戶享受業(yè)界領先體驗的管理能力。公司擁有精準有效的催收模型策略、規(guī)范化的運營管理體系、經(jīng)驗豐富的運營管理團隊、完善的人才培養(yǎng)和培訓體系，以獨天得厚的優(yōu)勢成為馬上消費金融的獨家業(yè)務代理方。公司致力于不良資產(chǎn)管理領域，在大數(shù)據(jù)、風控、云服務、金融科技等領域不斷發(fā)力，為客戶提供信用解決方案、資產(chǎn)保全催收服務、金融技術服務。二、福利待遇：1、保險：入職簽訂勞動合同且購買五險一金，試用期全薪；2、假期：（1）享受國家規(guī)定的法定假期、其中包括：法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、事假、病假、年休假等；（2）工作10年內(nèi)享有每年5個工作日的全薪年假，工作10年以上享有每年10個工作日的全薪年假，工作20年以上享有每年15個工作日的全薪年假；3、福利類：（1）節(jié)假日福利（2）員工生日會（3）團隊活動（4）年度體檢（5）各類專業(yè)培訓
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