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1、 負責市場質量模塊業(yè)務流程/IT系統(tǒng)規(guī)劃與建設，定期維護與刷新；
2、 對市場顧客之聲進行監(jiān)控、分析和管理，為產品質量和服務質量進行VOC輸入，并形成端到端的問題閉環(huán)管理。
3、 組織開展客戶質量調研，分析研究顧客期望和顧客抱怨，輸出改進建議及舉措，支持產品競爭力及服務質量提升。
4、 基于市場反饋、趨勢，從端到端進行整車質量評鑒、監(jiān)控、改進和質量反饋，支持產品質量提升。
5、 對市場質量問題進行分析歸類，識別問題，根據市場質量問題處理機制及時響應并跟蹤閉環(huán)。組織合作車企、供應商等進行問題分析處理及提供現場技術支持等。
6、 負責市場指標看護，分析指標數據，問題改進及提升機會。對于市場問題車輛，督促合作車企的市場行動（停發(fā)、召回等行動）
1、有新能源/傳統(tǒng)車企經驗，了解質量的概念和質量管理、質量工程基本知識，深入理解大質量、6sigma、CSD等相關質量理論，并有豐富的實踐經驗。
2、深入理解新能源汽車業(yè)務特點，IATF16949體系。
3、掌握新能源汽車開發(fā)、制造、部件專業(yè)知識，并能熟練應用。