任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、小語種等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、擁有2年以上跨境電商運營經(jīng)驗,必須具備東南亞市場實操經(jīng)驗,熟悉Shopee、Lazada等至少一個東南亞電商平臺的規(guī)則和運營技巧,有從0到1搭建電商平臺店鋪的成功經(jīng)驗;
3、精通至少一個海外社交媒體平臺(TikTok/Facebook/Instagram等),對內(nèi)容趨勢有敏銳的嗅覺,有成功的內(nèi)容創(chuàng)作或廣告投放經(jīng)驗,擁有豐富的KOL合作資源或經(jīng)驗;
4、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策;
5、英語聽說讀寫流暢,可作為工作語言,掌握一門東南亞小語種優(yōu)先考慮;
6、具備出色的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)意能力和解決問題的能力。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)東南亞主流電商平臺(如Shopee, Lazada, TikTok Shop等)搭建及日常運營;
2、制定并執(zhí)行產(chǎn)品上架、定價、優(yōu)化(策略,提升產(chǎn)品交易);
3、策劃和執(zhí)行平臺內(nèi)的營銷活動,以驅(qū)動銷售增長;
4、監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、GMV、客單價、退款率等),進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,定期輸出運營報告,并提出優(yōu)化方案;
5、制定并執(zhí)行針對東南亞市場的社交媒體(TikTok, Facebook, Instagram, YouTube等)內(nèi)容策略,提升品牌知名度和用戶互動;
6、調(diào)研東南亞各國市場趨勢、消費者行為及競爭對手動態(tài);
7、管理平臺客戶咨詢與評價,維護(hù)店鋪好評率,處理客戶投訴,提升客戶購物體驗。