職位描述
車(chē)輛查勘定損保險(xiǎn)理賠
1、給客戶(hù)提供預(yù)約、保險(xiǎn)其他各方面的信息；
2、提供咨詢(xún)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)為客戶(hù)提供保險(xiǎn)維修引導(dǎo)；
3、跟進(jìn)保險(xiǎn)維修進(jìn)度，與鈑噴主管溝通，確認(rèn)保險(xiǎn)車(chē)輛維修進(jìn)度以及完工時(shí)間；
4、跟進(jìn)回訪(fǎng)，提醒保險(xiǎn)關(guān)懷；
5、與配件部溝通，跟進(jìn)配件供應(yīng)情況；
6、協(xié)助保險(xiǎn)公司定損核價(jià)，負(fù)責(zé)車(chē)輛理賠的資料整理；
7、積極與保險(xiǎn)公司溝通，查詢(xún)理賠款的到賬與否，及時(shí)通知財(cái)務(wù)；
8、按廠(chǎng)家標(biāo)準(zhǔn)流程以及公司要求接待服務(wù)客戶(hù)，并完成相應(yīng)的KPI指標(biāo)；
9、負(fù)責(zé)售后辦公區(qū)域的6S管理；
10、處理簡(jiǎn)單的客戶(hù)投訴；
11、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn)
廣陽(yáng)區(qū)廊坊美東雷克薩斯汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司(金基集團(tuán)·金基汽車(chē)園店)
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
昨日活躍立即溝通
廊坊美東雷克薩斯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司廊坊美東雷克薩斯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬于美東集團(tuán)，成立于2020年9月，坐落于廊坊市安次區(qū)安次汽車(chē)工業(yè)園西昌路位置在和安錦道交口，緊臨廊霸路、，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括新車(chē)銷(xiāo)售、零配件外銷(xiāo)、貸款購(gòu)車(chē)、代辦牌照、保險(xiǎn)服務(wù)、大客戶(hù)業(yè)務(wù)；同時(shí)，為客戶(hù)提供全方位維修、保養(yǎng)服務(wù)。公司秉承以客為尊的服務(wù)理念，以超越顧客期望值為目標(biāo)。培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和高技術(shù)水平的技術(shù)骨干，以尊重凝聚力量，以誠(chéng)信締結(jié)真情，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值，為員工提供更多的發(fā)展空間。廊坊雷薩為本地消費(fèi)者提供高品質(zhì)的雷克薩斯產(chǎn)品及售后服務(wù)保障。雷克薩斯（日語(yǔ)：レクサス，英語(yǔ)：Lexus），是豐田集團(tuán)旗下的豪華汽車(chē)品牌，創(chuàng)立于1989年9月1日，于全球市場(chǎng)均有銷(xiāo)售。雷克薩斯車(chē)廠(chǎng)與豐田集團(tuán)其他旗下車(chē)廠(chǎng)不同，成立之初即是為制造豪華汽車(chē)的車(chē)廠(chǎng)。它是北美歷史上一個(gè)暢銷(xiāo)的豪華汽車(chē)品牌，其制造技術(shù)發(fā)展快速，歷史上一直處于混合動(dòng)力車(chē)輛制造前沿，于2005年推出全球首部混動(dòng)豪華多功能運(yùn)動(dòng)悠閑車(chē)—RX 400h，并于2006年推出了世界首部V8內(nèi)燃機(jī)混動(dòng)轎車(chē)—LS 600h
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