職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗用研項目經(jīng)驗B端用戶社交平臺視頻平臺社區(qū)平臺社群運營平臺策略培訓/輔導服務專用設備制造
1.客戶線索承接；
接聽客戶咨詢電話，有效解答客戶提出的問題，建立微信好友關系；承接新媒體賬號獲得的客戶線索，與之進行初步溝通。
2.客戶檔案管理；
獲取客戶信息，對客戶進行篩選分類，建立詳細的客戶檔案表，以便更精準的做客戶服務。
3.客戶分配跟蹤；
根據(jù)客戶檔案，有針對性的將客戶分配給銷售人員；跟蹤銷售洽談進度，更新客戶檔案表。
4.客服回訪交流；
以月為周期，有目的性的對未分配客戶進行回訪，獲取客戶最新情況，及時更新客戶檔案；
5.客服話術整理；
整理產(chǎn)品資料以及客服回復常用話術，提升服務效率。
6.私域運營維護；
微信客戶群，客服號朋友圈，抖音/快手粉絲群的建立、維護與管理；通過有效手段，提升群內(nèi)活躍度，增加客戶及粉絲粘性；客戶微信及朋友圈互動。
任職要求
1.學習能力適應能力強；
2.具備優(yōu)秀的服務意識；
3.具備較好的服務態(tài)度，隨機應變能力強，情商高；
4.具備優(yōu)秀的溝通能力與耐心；
5.具備良好的團隊合作精神，高度的責任感。
接聽客戶咨詢電話，有效解答客戶提出的問題，建立微信好友關系；承接新媒體賬號獲得的客戶線索，與之進行初步溝通。
2.客戶檔案管理；
獲取客戶信息，對客戶進行篩選分類，建立詳細的客戶檔案表，以便更精準的做客戶服務。
3.客戶分配跟蹤；
根據(jù)客戶檔案，有針對性的將客戶分配給銷售人員；跟蹤銷售洽談進度，更新客戶檔案表。
4.客服回訪交流；
以月為周期，有目的性的對未分配客戶進行回訪，獲取客戶最新情況，及時更新客戶檔案；
5.客服話術整理；
整理產(chǎn)品資料以及客服回復常用話術，提升服務效率。
6.私域運營維護；
微信客戶群，客服號朋友圈，抖音/快手粉絲群的建立、維護與管理；通過有效手段，提升群內(nèi)活躍度，增加客戶及粉絲粘性；客戶微信及朋友圈互動。
任職要求
1.學習能力適應能力強；
2.具備優(yōu)秀的服務意識；
3.具備較好的服務態(tài)度，隨機應變能力強，情商高；
4.具備優(yōu)秀的溝通能力與耐心；
5.具備良好的團隊合作精神，高度的責任感。
工作地點
河南省新鄉(xiāng)市原陽縣萬象路與太行大道交叉口東側約380米
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職位發(fā)布者
孟女士/人事專員助理
剛剛活躍立即溝通
瑞昂畜牧科技有限公司瑞昂畜牧科技有限公司是經(jīng)河南省工商總局批準，專業(yè)從事養(yǎng)殖系統(tǒng)研發(fā)的高科技畜牧企業(yè)，是生物飼料開發(fā)國家工程研究中心生態(tài)循環(huán)養(yǎng)殖聯(lián)盟常務理事單位。瑞昂畜牧誕生于中國養(yǎng)豬大發(fā)展時期，于2016年4月15日正式注冊成立，目前專門從事自動化養(yǎng)豬液態(tài)飼喂設備研發(fā)及液態(tài)飼喂應用推廣。公司下設瑞昂液態(tài)飼喂研究中心、信息中心、行政中心、生產(chǎn)中心等多個部門。本公司集科研、生產(chǎn)、銷售于一體，技術力量雄厚，擁有自己獨立的實驗室和科研團隊。本公司擁有先進的工藝、嚴格的生產(chǎn)過程管理和完善的質(zhì)量保證體系。在全國已布局多家分公司。自成立以來，公司產(chǎn)品遍布神州大地。公司一直秉承“為客戶創(chuàng)造價值，就是實現(xiàn)自身價值”的經(jīng)營理念，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展”的指導思想，不斷提高用戶滿意度。憑借過硬的技術，極大地提高了養(yǎng)殖企業(yè)的經(jīng)營收益，得到了廣大客戶的普遍好評。
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