一、崗位職責(zé)
1、客戶開(kāi)發(fā)與轉(zhuǎn)化: 獨(dú)立開(kāi)拓新客戶(家裝公司/樓盤/自然客流),完成月度獲客目標(biāo);運(yùn)用SPIN銷售法挖掘需求,通過(guò)方案設(shè)計(jì)及展示促成簽單。
2、方案設(shè)計(jì)與服務(wù):獨(dú)立完成戶型測(cè)量、CAD方案繪制及報(bào)價(jià)核算;協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師優(yōu)化方案,主導(dǎo)客戶溝通直至簽約交付。
3、渠道資源整合:開(kāi)發(fā)家裝公司/地產(chǎn)商/異業(yè)聯(lián)盟(如建材商)合作渠道,季度新增≥2家有效合作方;策劃線下沙龍、樓盤駐點(diǎn)等引流活動(dòng)。
4、管理客戶全生命周期(簽單→安裝→售后); 處理客訴(24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)),維護(hù)品牌口碑。
二、崗位要求
1、硬性條件:3年以上全屋定制銷售經(jīng)驗(yàn),頭部品牌(歐派/索菲亞等)背景優(yōu)先;熟練使用CAD/三維家等設(shè)計(jì)軟件,獨(dú)立完成方案報(bào)價(jià);持有本地家裝公司/設(shè)計(jì)師資源庫(kù)(需提供合作案例證明)。
2、核心能力:掌握SPIN/FABE等銷售模型;熟悉輕高定趨勢(shì)(如環(huán)保ENF級(jí)板材、智能收納系統(tǒng));適應(yīng)初創(chuàng)企業(yè)快節(jié)奏。
3、軟性素質(zhì):通過(guò)溝通快速定位客戶痛點(diǎn);高效對(duì)接設(shè)計(jì)/安裝團(tuán)隊(duì),減少流程內(nèi)耗;能精準(zhǔn)闡述工藝差異(如“斜切封邊 vs 普通PUR封邊”)。