崗位職責(zé):1參與擬定培訓(xùn)計劃和實施方案,協(xié)助培訓(xùn)部或站點進(jìn)行培訓(xùn)課程管理,確保培訓(xùn)計劃符合培訓(xùn)需求。
2負(fù)責(zé)崗前,崗中的培訓(xùn)授課等工作,了解學(xué)員需求,編制培訓(xùn)講義,做好備課,豐富課程內(nèi)容,做好現(xiàn)場把控,根據(jù)課程反饋不斷完善培訓(xùn)課程。
3做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋,分析總結(jié)培訓(xùn)工作,提出培訓(xùn)合理化建議,對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。
4對各個護(hù)理站點進(jìn)行現(xiàn)場檢查,考核,總結(jié),評價及監(jiān)督,對存在問題進(jìn)行整改建議及改進(jìn)措施,促進(jìn)各站點質(zhì)量管理工作。
5定期對各護(hù)理站點進(jìn)行質(zhì)量管理工作調(diào)研,從培訓(xùn),基礎(chǔ)護(hù)理操作,護(hù)理差錯發(fā)生率,客戶滿意度等方面進(jìn)行考量。
6對護(hù)理站點及服務(wù)中可能發(fā)生的潛在安全問題,運(yùn)用技術(shù),宣教,管理三大措施,從根本上采取預(yù)防措施,防范事故,確保客戶安全
7處理客訴和事故的處理8負(fù)責(zé)護(hù)理員的考核評估工作。
任職要求:1、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神
2、對護(hù)理工作熱情,有較強(qiáng)的責(zé)任心
3、能夠有效處理護(hù)理部的各項事務(wù)
4、有護(hù)理經(jīng)驗