最近中文字幕免费mv在线视频,野狼第一精品社区,中文在线中文a,最近2019免费中文第一页,永久免费观看美女裸体的网站

崗位職責
1、負責分配與承接由銷售部門導入的平臺業(yè)務運營工作，包括日常溝通維護，疑難解答，處理突發(fā)事件和故障排除，需求及問題的收集等，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務
2、制定并完善售后流程、服務標準響應機制；處理重大客訴及緊急故障，協(xié)調(diào)技術、產(chǎn)品部門快速閉環(huán)；有效對接內(nèi)外部資源，統(tǒng)籌業(yè)務鏈上前后道資源合理利用和規(guī)劃，提升運營工作效率并創(chuàng)造業(yè)績;
3、建立售后知識庫，推動預防性維護方案落地，提高客戶對接效率； 對接公司技術崗人員，分析相關故障數(shù)據(jù)，跟進改進報告歸檔。
4、管理售后運營團隊，分配項目維護任務，優(yōu)化人力配置；負責培養(yǎng)并建設運營團隊，不斷提升團隊的執(zhí)行力及專業(yè)度，為公司的發(fā)展儲備必備人才。
5、負責分析強化用戶體驗、挖掘顧客需求，有效提升用戶產(chǎn)品的口碑，提升用戶訪問量、用戶轉(zhuǎn)化和用戶粘性;
6、產(chǎn)品培訓:有足夠的產(chǎn)品意識，能夠引導及推動產(chǎn)品更新迭代，推動產(chǎn)品落地。跟蹤售后項目及案例，結(jié)合市場同類競品分析，提報平臺升級優(yōu)化意見，反饋質(zhì)量改進建議，推動產(chǎn)品迭代。

任職要求
1. 本科及以上學歷，2~3年以上互聯(lián)網(wǎng)售后管理經(jīng)驗；
2. 有出色的溝通表達能力和技巧，能夠想方設法推動項目的順利進行，有強烈的結(jié)果導向意識；
3. 擁有出色的應急處理能力，7×24小時響應突發(fā)故障；邏輯清晰，能通過故障數(shù)據(jù)定位根本原因；
4. 根據(jù)項目有短期出差或安排團隊出差需求
5. 互聯(lián)網(wǎng)平臺、信息化系統(tǒng)、計算機相關行業(yè)背景優(yōu)先考慮；
6. 具備跨區(qū)域團隊管理經(jīng)驗，能有效協(xié)調(diào)技術、客服、合作商資源；