【崗位職責(zé)】:
大堂助理負(fù)責(zé)客戶迎來送往、引導(dǎo)分流、指導(dǎo)填單、自助輔導(dǎo)、環(huán)境巡查等工作。具體服務(wù)內(nèi)容如下:
1、協(xié)助輪值大堂經(jīng)理做好營業(yè)前準(zhǔn)備工作。
2、協(xié)助輪值大堂經(jīng)理做好客戶接待、引導(dǎo)分流、指導(dǎo)填單、宣傳折頁發(fā)放、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢等工作。
3、協(xié)助輪值大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶使用智慧柜員機(jī)、自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行等。
4、協(xié)助網(wǎng)點輪值大堂經(jīng)理巡視服務(wù)環(huán)境,維持營業(yè)秩序,做好等候區(qū)管理。
5、協(xié)助輪值大堂經(jīng)理受理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件。
【任職要求】:
大專及以上學(xué)歷(需提供畢業(yè)證),35歲及以下
【上班時間】:
8:30-17:00 單休 五險一金
【薪資】: 試用期3200-3600 節(jié)假日福利等