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更新于 9月28日
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華潤客服專員-無銷售-雙休

7000-8000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服電話客服投訴客服全白班華潤客服雙休保險銀行
客服崗2人
崗位職責：
1、客戶咨詢解答：通過電話、在線平臺、企業(yè)微信等渠道，以熱情、耐心的態(tài)度解答客戶關(guān)于投保、保全、理賠等各類問題，確?？蛻魡栴}在第一時間得到妥善解決，提升客戶滿意度；
2、客戶反饋跟進：詳細記錄客戶反饋，及時將客戶意見和建議傳達至相關(guān)部門，跟進問題處理進度，主動與客戶溝通處理結(jié)果，收集客戶對處理結(jié)果的評價，不斷優(yōu)化服務(wù)流程；
3、銷售機會把握：在與客戶溝通中，挖掘客戶潛在保險需求，向客戶推薦適合的保險產(chǎn)品，無硬性要求
任職要求：
1、年齡30周歲以內(nèi)；
2、本科及以上學(xué)歷；
3、客服經(jīng)驗：具備3年以上客服工作經(jīng)驗，熟悉客服工作流程，能熟練應(yīng)對各類客戶問題，有處理客戶投訴經(jīng)驗者優(yōu)先；

工作時間：9:00-18:00，
薪資：固定薪資7000
上班地點：華潤金融大廈

工作地點

深圳南山區(qū)華潤金融大廈-1棟

職位發(fā)布者

黃女士/人事經(jīng)理

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銀雁科技服務(wù)集團成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價值，成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠程服務(wù)、文檔服務(wù)、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關(guān)、企事業(yè)單位等。
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