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崗位職責 一、員工關(guān)系維護與風險管控 1、負責建立員工溝通機制（如定期面談、座談會），及時解決員工訴求，優(yōu)化內(nèi)部溝通流程；2、處理員工投訴、勞動糾紛及突發(fā)事件，確保合規(guī)性，防范勞動仲裁風險； 3、制定校區(qū)標準化勞動關(guān)系管理SOP，規(guī)避用工風險（如教師非標工作時間、兼職人員管理等），確保符合法律法規(guī)和公司要求。 二、員工體驗與企業(yè)文化落地 1、策劃并組織員工關(guān)懷活動（如教師節(jié)福利、團隊凝聚力培訓、員工心理健康輔導等），提升員工歸屬感； 2、推動企業(yè)文化在分校/部門的滲透，通過案例宣傳、內(nèi)部標桿評選等方式強化價值觀； 3、定期開展員工滿意度調(diào)研，分析痛點并協(xié)同部門負責人制定改進方案。 三、合規(guī)管理與流程優(yōu)化 1、監(jiān)控用工風險，針對兼職教師制定標準化管理流程； 2、對接勞動監(jiān)察部門，處理社保、工傷、生育等特殊用工問題，維護機構(gòu)聲譽； 3、建立員工關(guān)系數(shù)據(jù)臺賬（如離職率、投訴處理時效），定期輸出分析報告。 4、協(xié)同招聘團隊優(yōu)化入職流程，降低新教師/員工試用期流失率； 5、配合培訓部門設(shè)計員工職業(yè)發(fā)展路徑，提升優(yōu)秀教師留存率。 任職要求 1、本科及以上學歷，人力資源管理、心理學、法學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，28-35歲； 2、3年以上員工關(guān)系或HRBP經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗，有教培行業(yè)背景加分； 3、精通蘇州本地勞動法規(guī)，能獨立處理員工入職、離職、合同續(xù)簽、仲裁等全流程； 4、數(shù)據(jù)分析能力，通過離職率、員工滿意度等數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出系統(tǒng)性解決方案； 5、責任心強，能承受多校區(qū)、多部門協(xié)同的高強度工作壓力； 6、親和力佳，適應(yīng)教培行業(yè)年輕化團隊氛圍，擅長與教師群體建立信任。