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駐場(chǎng)專員（人力資源方向）
一、崗位概述
作為公司派駐客戶現(xiàn)場(chǎng)的人力資源服務(wù)代表，駐場(chǎng)專員負(fù)責(zé)在客戶辦公場(chǎng)所提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源支持服務(wù)，確保外包員工管理的合規(guī)性、高效性與客戶滿意度。該崗位是連接公司與客戶的重要橋梁，需具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)HR專業(yè)知識(shí)。
二、工作職責(zé)
員工入離職管理
協(xié)助辦理外包員工的入職、離職手續(xù)，包括資料收集、合同簽署、系統(tǒng)錄入等。
組織新員工入職引導(dǎo)，介紹公司政策及客戶單位基本規(guī)范。
日?？记谂c排班支持
負(fù)責(zé)駐場(chǎng)員工的考勤數(shù)據(jù)核對(duì)、異常處理，確?？记跍?zhǔn)確性。
根據(jù)客戶生產(chǎn)或運(yùn)營需求，協(xié)助進(jìn)行基礎(chǔ)排班協(xié)調(diào)與人員調(diào)度。
員工關(guān)系維護(hù)
作為一線聯(lián)系人，及時(shí)響應(yīng)員工咨詢，解答關(guān)于薪資、社保、福利等問題。
定期與員工溝通，收集反饋，預(yù)防和化解潛在勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)。
協(xié)助處理員工突發(fā)事件或投訴，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)解決。
客戶對(duì)接與服務(wù)支持
日常對(duì)接客戶HR或現(xiàn)場(chǎng)管理人員，傳遞信息、協(xié)調(diào)資源、反饋問題。
定期提交駐場(chǎng)服務(wù)報(bào)告，包括人員變動(dòng)、考勤匯總、問題清單等。
配合客戶完成各類臨時(shí)性人力支持任務(wù)（如大型活動(dòng)、項(xiàng)目支援等）。
合規(guī)與安全管理
確保所有操作符合勞動(dòng)法律法規(guī)及公司合規(guī)要求。
協(xié)助開展基礎(chǔ)安全培訓(xùn)、紀(jì)律宣導(dǎo)等工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
數(shù)據(jù)與文檔管理
維護(hù)駐場(chǎng)員工檔案、考勤記錄、服務(wù)臺(tái)賬等，確保信息完整、可追溯。
按時(shí)準(zhǔn)確提交各類報(bào)表至公司后臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
三、任職要求
大專及以上學(xué)歷，人力資源管理、行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
1年以上人力資源服務(wù)、客戶服務(wù)或行政支持類工作經(jīng)驗(yàn)，有駐場(chǎng)或外包服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟悉基本勞動(dòng)法規(guī)，了解社保公積金、勞動(dòng)合同等基礎(chǔ)HR流程。
具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力，能承受一定工作壓力。
熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT），能進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理。
工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和保密意識(shí)。
可接受長期在客戶現(xiàn)場(chǎng)辦公，適應(yīng)制造業(yè)、物流、IT等不同行業(yè)環(huán)境。
四、工作時(shí)間與環(huán)境
根據(jù)客戶現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營時(shí)間安排。
工作地點(diǎn)為客戶指定辦公區(qū)域或生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，需遵守客戶單位管理規(guī)定。
五、職業(yè)發(fā)展路徑
PM助理 → PM → 高級(jí)PM （PM經(jīng)理）