職位描述
售前客服
崗位描述：
1.承接好前來咨詢的客戶，引導(dǎo)好客戶；
2. 及時查看后臺訂單，對于已經(jīng)下單的訂單及時發(fā)貨，核實客戶收貨地址；
3. 將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營，及時調(diào)整運營策略；
4.處理客戶收貨后遇到的售后問題，產(chǎn)品質(zhì)量問題，引導(dǎo)退換貨等。
5.主要負(fù)責(zé)天貓、京東、抖音、拼多多等各電商平臺回復(fù)客服【無需電話，純打字、無銷售性質(zhì)】
任職要求：
1.打字速度不少于40字/分鐘。
2.有較強(qiáng)的溝通能力。
3.性格開朗，積極向上，有較強(qiáng)的抗壓能力，有責(zé)任心。
公司福利：全勤獎勵 晉升空間大 項目獎勵 生日趴+團(tuán)建。
1.承接好前來咨詢的客戶，引導(dǎo)好客戶；
2. 及時查看后臺訂單，對于已經(jīng)下單的訂單及時發(fā)貨，核實客戶收貨地址；
3. 將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營，及時調(diào)整運營策略；
4.處理客戶收貨后遇到的售后問題，產(chǎn)品質(zhì)量問題，引導(dǎo)退換貨等。
5.主要負(fù)責(zé)天貓、京東、抖音、拼多多等各電商平臺回復(fù)客服【無需電話，純打字、無銷售性質(zhì)】
任職要求：
1.打字速度不少于40字/分鐘。
2.有較強(qiáng)的溝通能力。
3.性格開朗，積極向上，有較強(qiáng)的抗壓能力，有責(zé)任心。
公司福利：全勤獎勵 晉升空間大 項目獎勵 生日趴+團(tuán)建。
倒班制：早班8點-17點，晚班16點-24點，月休4天，節(jié)假日正常上班，可調(diào)休。
工作地址：海南省?？谑忻捞m區(qū)西沙路8號海深國際大廈11樓海南東方既白。
有相關(guān)電商客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮，無經(jīng)驗也可接受，公司會統(tǒng)一培訓(xùn)。最重要是服務(wù)意識和抗壓能力（電商工作特性是節(jié)奏比較快）。
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有相關(guān)電商客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮，無經(jīng)驗也可接受，公司會統(tǒng)一培訓(xùn)。最重要是服務(wù)意識和抗壓能力（電商工作特性是節(jié)奏比較快）。
工作地點
?？诿捞m區(qū)海深國際大廈
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海南天誠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司海南天誠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，2010年04月23日成立，經(jīng)營范圍包括網(wǎng)絡(luò)工程，軟件開發(fā)，電腦維護(hù)，系統(tǒng)工程集成，網(wǎng)頁制作、調(diào)試及管理，網(wǎng)站建設(shè)和推廣，電腦技術(shù)服務(wù)，電子商務(wù)信息咨詢服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)訪問管理，計算機(jī)及配件零售，信息技術(shù)服務(wù)，倉儲服務(wù)，裝卸搬運服務(wù)，電信增值業(yè)務(wù)等。
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