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崗位職責：
1.負責智能客服及AI項目管理及推進工作；
2.負責項目的風險及成本控制、交付資源協(xié)調、項目交付驗收工作；
3.協(xié)助業(yè)務部門和客戶一起開展有關需求收集分析、技術方案、實施計劃等方面的溝通洽談，梳理系統(tǒng)部署需求、組織相關人員完成系統(tǒng)實施交付工作；
4.與公司產(chǎn)品、研發(fā)等部門保持緊密溝通，提出合理化產(chǎn)品改進建議；
5.通過專業(yè)的服務保持良好的客戶關系。
任職要求：
1.教育背景：全國統(tǒng)招大學本科及以上學歷，計算機或軟件相關專業(yè)優(yōu)先；
2.擁有5年以上工作經(jīng)驗；
3.擁有3年以上項目實施交付經(jīng)驗，3年以上項目管理經(jīng)驗，有客服系統(tǒng)類項目交付經(jīng)驗優(yōu)先；
4.熟悉軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等方面的技術知識；
5.對AI、云計算、SaaS等軟件技術感興趣，有較強的學習能力；
6.有獨立帶領團隊完成項目交付的經(jīng)驗和能力；
7.有較強的項目文檔編寫整理能力；
8.熟悉常用項目管理工具軟件，有PMP證書優(yōu)先；
9. 具有較強的溝通表達能力，工作積極主動，有較強抗壓能力。