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職責(zé)描述：
1、助力營銷：根據(jù)客戶需求，提供應(yīng)用解決方案和技術(shù)支持，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前/后技術(shù)問題處理，問題信息收集、組織分析，并及時(shí)解決客戶反饋的產(chǎn)品技術(shù)問題；
2、標(biāo)準(zhǔn)化：定義工廠產(chǎn)品生產(chǎn)流程/客內(nèi)規(guī)轉(zhuǎn)換等內(nèi)容；
3、客訴處理：針對客戶回饋問題，進(jìn)行調(diào)查及運(yùn)用分析手法，判定異常可能來源并與相關(guān)部門進(jìn)行討論、驗(yàn)證、改善等步驟；
4、制程能力系統(tǒng)：針對工廠各制程參數(shù)進(jìn)行能力分析，根據(jù)不同機(jī)臺/生產(chǎn)流程進(jìn)一步分析制程能力提升/下降的來源，并與相關(guān)工藝協(xié)作進(jìn)行改善；
5、良率系統(tǒng)/不良異常分析：針對工廠良率進(jìn)行分析不良率變化趨勢，同時(shí)與技術(shù)/ 生產(chǎn)等相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)作提升良率；
6、技術(shù)深耕：不斷對產(chǎn)品技術(shù)深入學(xué)習(xí)和研究，為完成項(xiàng)目提供技術(shù)支持能力；
7、終端反饋：理解客戶需求，并將需求反饋給技術(shù)研發(fā)部門；
8、統(tǒng)一對外語言：對公司內(nèi)營銷部提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。
任職要求：
1、電子，自動化，物理，材料、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2、有汽車、工業(yè)控制等大型制造業(yè)項(xiàng)目開發(fā)、技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、性格開朗，樂觀積極，工作細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)；
4、掌握一門外語優(yōu)先。