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一、職責(zé)描述
1、小程序運(yùn)營管理
（1）商城日常維護(hù)：統(tǒng)籌商品上下架、訂單處理、內(nèi)容更新、UI界面優(yōu)化、功能迭代升級，保障商城日常運(yùn)維正常。
（2）監(jiān)控核心數(shù)據(jù)：跟蹤小程序訪問量、轉(zhuǎn)化率等運(yùn)營數(shù)據(jù)及到店核銷率、門店訂單占比等O2O指標(biāo)，定期輸出多維度報告，分析問題并提出優(yōu)化方案。
2、活動策劃執(zhí)行
（1）活動策劃：結(jié)合節(jié)假日、熱點(diǎn)及渠道市場需求，策劃線上線下聯(lián)動活動，拉動門店客流與小程序轉(zhuǎn)化。
（2）活動執(zhí)行：提供活動操作培訓(xùn)、營銷技巧指導(dǎo)，提升門店活動運(yùn)營能力，并跟蹤活動效果并復(fù)盤優(yōu)化。
3、用戶增長激活
（1）用戶增長策略：依托公域流量渠道資源，吸引公域用戶注冊商城轉(zhuǎn)化；線下通過門店活動，推動到店用戶注冊商城轉(zhuǎn)化。
（2）用戶分層運(yùn)營：針對純線上/純到店/混合消費(fèi)用戶，推送不同類型產(chǎn)品及優(yōu)惠信息，喚醒沉睡用戶，提升活躍度與消費(fèi)頻次。
4、跨部門協(xié)作配合：聯(lián)動技術(shù)部門推進(jìn)小程序功能優(yōu)化迭代，聯(lián)動市場部門進(jìn)行活動策劃、門店運(yùn)營推廣、渠道活動落地執(zhí)行，聯(lián)動客服部門建立用戶&門店溝通的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制，最終形成運(yùn)營合力。
二、任職要求
1、學(xué)歷與經(jīng)驗
（1）大專及以上，市場營銷、電商、工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
（2）3年及以上O2O電商平臺（美團(tuán)/大眾點(diǎn)評/本地生活小程序）或O2O商城運(yùn)營經(jīng)驗，熟悉微信生態(tài)，有門店運(yùn)營管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
（3）了解線下門店經(jīng)營邏輯，能結(jié)合線上工具解決門店獲客、轉(zhuǎn)化痛點(diǎn)。
2、技能要求
（1）數(shù)據(jù)分析：具備扎實的數(shù)據(jù)分析能力，可熟練運(yùn)用微信小程序后臺、Excel 等工具。
（2）活動能力：可獨(dú)立設(shè)計聯(lián)動活動，有推動門店業(yè)績提升的成功案例優(yōu)先。
（3）溝通協(xié)調(diào)：能高效對接門店與內(nèi)部部門，推進(jìn)工作落地。
3、素質(zhì)要求
（1）責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力高，能兼顧線上線下工作，承受多任務(wù)壓力。
（2）具備服務(wù)意識與團(tuán)隊精神，愿意學(xué)習(xí)新玩法、新工具。
三、職位福利
周末雙休、五險一金、補(bǔ)充商業(yè)保險、子女福利、提供免費(fèi)住宿、餐費(fèi)補(bǔ)貼、免費(fèi)班車、節(jié)日福利、帶薪年假、年底獎金、年度體檢、公司設(shè)有羽毛球/籃球/足球/乒乓球/排球等俱樂部。