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崗位職責(zé)：
1、商家培訓(xùn)及驗(yàn)收：負(fù)責(zé)馬路生活節(jié)3城小紅卡合作門店的培訓(xùn)與實(shí)地走訪，確保商家體驗(yàn)流程暢通，宣傳物料鋪設(shè)到位，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行驗(yàn)收評估。
2、活動保障：在馬路生活節(jié)進(jìn)行期間，駐場重點(diǎn)街區(qū)，確保重點(diǎn)街區(qū)重點(diǎn)商家的小紅卡使用鏈路順暢；
3、問題響應(yīng)與客情維護(hù)：針對城市商家上線運(yùn)營后出現(xiàn)的各類問題，在必要時(shí)到場進(jìn)行安撫與解決，維護(hù)商家關(guān)系。
4、商家運(yùn)營協(xié)助：協(xié)助完成小紅卡合作商家的篩選、打標(biāo)與信息核實(shí)等運(yùn)營管理工作，確保商家質(zhì)量與數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
5、社群管理支持：負(fù)責(zé)協(xié)助內(nèi)部用戶社群的日常運(yùn)營與管理。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，5年以內(nèi)都可以，可以是剛畢業(yè)的畢業(yè)生會更懂小紅卡的玩法，但要有經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，不能提前離開；
2、優(yōu)秀的溝通能力，能快速建立信任關(guān)系，在答疑過程中有耐心，積極向上；
3、熟悉本地生活服務(wù)行業(yè)的運(yùn)作模式與競爭格局，抗壓能力強(qiáng)，有自驅(qū)力，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏；
4、對小紅書有熱情，認(rèn)可平臺發(fā)展方向。