崗位職責(zé):
1、 負責(zé)公司核心管理軟件(如 OA 辦公自動化系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)等)的日常運維;
2、 負責(zé)系統(tǒng)登錄故障排查、功能異常處理、數(shù)據(jù)同步校驗等,確保系統(tǒng) 7×24 小時穩(wěn)定運行;
3、 負責(zé)接收各部門提交的軟件使用問題(如操作報錯、流程卡頓、權(quán)限異常等),通過遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持等方式快速解決
4、 負責(zé)管理軟件進行版本更新、補丁安裝與性能巡檢,協(xié)同軟件廠商完成系統(tǒng)升級測試;
5、 負責(zé)對接市場、工程、人力、財務(wù)等業(yè)務(wù)部門,收集管理軟件使用中的個性化需求(如定制報表、新增審批流程、優(yōu)化數(shù)據(jù)字段等)
6、 跟蹤新功能上線后的使用效果,收集用戶反饋,對不合理的功能設(shè)計進行迭代優(yōu)化,推動管理軟件與業(yè)務(wù)流程深度適配
6、 管理系統(tǒng)用戶權(quán)限,根據(jù)員工崗位變動(入職、調(diào)崗、離職)及時調(diào)整權(quán)限配置;
7、 協(xié)助制定管理軟件數(shù)據(jù)安全制度,包括數(shù)據(jù)導(dǎo)出審批流程、敏感數(shù)據(jù)加密規(guī)則等;
任職要求:大學(xué)本科及以上,專業(yè):計算機科學(xué)與技術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)、軟件工程、數(shù)字化管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
1、經(jīng)驗及行業(yè)背景:有2年及以上企業(yè)管理軟件(至少熟悉1種核心系統(tǒng),泛微/金蝶運維或?qū)嵤┙?jīng)驗;
重點對標(挖掘)企業(yè):
2、培訓(xùn)經(jīng)歷:持有 ERP 工程師、PMP(項目管理專業(yè)人士)、信息系統(tǒng)項目管理師等證書者優(yōu)先。
3、專業(yè)知識及技能:1、能獨立梳理業(yè)務(wù)需求、撰寫需求文檔,具備基礎(chǔ)的項目推進能力,能協(xié)調(diào)多方資源解決問題
2、善于用通俗語言向非技術(shù)崗位員工解釋系統(tǒng)邏輯,具備清晰的表達能力與培訓(xùn)授課技巧,能讓員工快速掌握系統(tǒng)操作。"
4、性格特征:1、責(zé)任心強,對系統(tǒng)故障與數(shù)據(jù)安全敏感,能快速響應(yīng)緊急問題,具備抗壓能力(如系統(tǒng)升級期間需加班保障);
2、具備團隊協(xié)作精神,能與業(yè)務(wù)部門、技術(shù)團隊、軟件廠商高效配合,推動工作落地;
3、嚴格遵守公司信息安全制度,有良好的保密意識(如不泄露系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)、用戶權(quán)限信息)。"
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、高溫補貼、定期體檢、帶薪年假、績效獎金、周末雙休、股票期權(quán)