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更新于 7月23日

客服主管(宏港物業(yè)合肥分公司)

5000-7000元
  • 合肥廬陽(yáng)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

客服管理客訴處理VIP客服房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé):
(1)對(duì)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的客服管理工作實(shí)施全面管理。對(duì)各項(xiàng)管理指標(biāo)有效推進(jìn)。
(2)檢查客服管家的工作情況,做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作。
(3)負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各種突發(fā)事件的緊急預(yù)案的具體編制與實(shí)施工作。
(4)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查前臺(tái)各項(xiàng)記錄及回訪情況,確保前臺(tái)信息處理的及時(shí)性及日常問(wèn)題處理率。
(5)負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查客服裝修監(jiān)管、空置房、地下室等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作與記錄。
(6)負(fù)責(zé)業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)題的整改督促、抽查、回訪,確保業(yè)主滿(mǎn)意問(wèn)題整改率。
任職要求:
(1)大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有三年以上客服管理工作經(jīng)驗(yàn);
(2)具有較強(qiáng)的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力;
(3)熟練操作office辦公軟件。
職位福利:五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、帶薪年假、定期體檢

工作地點(diǎn)

合肥市-廬陽(yáng)區(qū)-飛揚(yáng)路與雙水路交叉路口往西北約170米

職位發(fā)布者

宏港物業(yè)/HR

立即溝通
公司Logo鄭州航空港區(qū)興瑞實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司
興瑞集團(tuán)成立于2013年,由興港投資集團(tuán)與中瑞控股集團(tuán)(2019民企排行榜河南第一)聯(lián)合成立(股權(quán):興港51%、中瑞49%),是一家以地產(chǎn)業(yè)務(wù)為核心,以貿(mào)易業(yè)務(wù)為依托的綜合性企業(yè)集團(tuán)。經(jīng)過(guò)數(shù)年發(fā)展,興瑞集團(tuán)形成了“供應(yīng)鏈+不動(dòng)產(chǎn)+金融”的產(chǎn)業(yè)布局,下屬公司10余家,涉及房地產(chǎn)、大宗商品貿(mào)易、金融保理、商業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)等產(chǎn)業(yè),地產(chǎn)項(xiàng)目包含興港和昌·盛世城邦、興港和昌·云著、興港和昌·凌云筑、興港和昌·云庭、興瑞·匯金國(guó)際等,開(kāi)發(fā)土地面積2000余畝。興瑞集團(tuán)未來(lái)一方面將繼續(xù)深耕航空港區(qū)市場(chǎng),另一方面將依托中瑞控股全國(guó)化布局的優(yōu)質(zhì)資源,拓展其他區(qū)域的市場(chǎng)。興瑞集團(tuán)目前團(tuán)隊(duì)規(guī)模300余人,平均年齡32歲,團(tuán)隊(duì)年輕積極、氛圍包容開(kāi)放,歡迎有志之士的加入!
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