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更新于 7月4日

物業(yè)客服管家

4000-5000元·13薪
  • 銀川賀蘭縣
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
主要職責(zé): 1、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對(duì)業(yè)主進(jìn)行定期走訪(fǎng)并征詢(xún)意見(jiàn),完成的業(yè)主的滿(mǎn)意度調(diào)查; 2、完成部門(mén)周、月度、年度工作計(jì)劃,處理各項(xiàng)客戶(hù)投訴并上報(bào)。 3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)的管理費(fèi)催繳工作,并實(shí)施上級(jí)制定催繳方案; 4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項(xiàng)工作,并做好業(yè)主的回訪(fǎng); 5、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時(shí)更新; 6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類(lèi)服務(wù)活動(dòng)。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡40歲以下,有物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉物業(yè)客服部門(mén)相關(guān)操作流程,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流暢; 3、熟練掌握物業(yè)費(fèi)催繳、客戶(hù)投訴處理等相關(guān)技能; 4、客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。
職位福利:五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利、年底雙薪、定期團(tuán)建

獎(jiǎng)金績(jī)效

13薪

工作地點(diǎn)

銀川賀蘭縣海亮濱河壹號(hào)

職位發(fā)布者

蔡宇萱/人事經(jīng)理

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公司Logo世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司武漢第二分公司
世茂服務(wù)控股有限公司(00873.HK),是中國(guó)領(lǐng)先的綜合物業(yè)管理及社區(qū)生活服務(wù)提供商,于2020年10月在香港聯(lián)合交易所成功掛牌上市,是世茂集團(tuán)“大飛機(jī)”戰(zhàn)略重要雙翼之一。以“美好生活智造者”為品牌理念,踐行“深藍(lán)戰(zhàn)略”,重點(diǎn)布局長(zhǎng)三角、環(huán)渤海、海峽與中西部四大核心高能級(jí)城市群,截至2021年6月30日,公司合約面積超2.39億m2,在管面積超1.75億m2,合約物業(yè)950余個(gè),覆蓋全國(guó)117個(gè)城市,涵蓋住宅、學(xué)校、政府及公共設(shè)施、康養(yǎng)中心和醫(yī)院、候機(jī)室貴賓廳等業(yè)態(tài),為近320萬(wàn)業(yè)主和用戶(hù)提供綜合物業(yè)管理、多元增值服務(wù)、城市服務(wù)業(yè)務(wù)及數(shù)字科技業(yè)務(wù)。世茂服務(wù)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)獲得行業(yè)、媒體、業(yè)主與用戶(hù)廣泛認(rèn)可,先后獲得中國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP8、中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值TOP7、中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)力TOP7、中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)成長(zhǎng)性領(lǐng)先企業(yè)、中國(guó)物業(yè)企業(yè)服務(wù)住宅業(yè)態(tài)TOP3、華東品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)TOP1、華東區(qū)域物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)地位領(lǐng)先企業(yè)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先品牌企業(yè)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系“世茂OCEAN X深藍(lán)服務(wù)系統(tǒng)”、物業(yè)管理資本論壇最具投資價(jià)值企業(yè)、值得資本市場(chǎng)關(guān)注的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)防疫滿(mǎn)意度企業(yè)TOP10、中國(guó)社區(qū)扶貧聯(lián)盟副主席單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。世茂服務(wù)以用戶(hù)為先,以品質(zhì)為核,以數(shù)智化驅(qū)動(dòng),打造“OCEAN X深藍(lán)服務(wù)系統(tǒng)”及“OCEAN OS深藍(lán)管理系統(tǒng)”。圍繞“用戶(hù)”與“資產(chǎn)”締造增值服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),重點(diǎn)布局智慧科技服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)增值、社區(qū)教育、社區(qū)新生活等版塊,以“線(xiàn)上平臺(tái)+線(xiàn)下空間”相融合的服務(wù)模式,創(chuàng)新構(gòu)建“0-2KM世茂社區(qū)新生態(tài)”,打造世茂深藍(lán)社區(qū),為業(yè)主與用戶(hù)帶來(lái)深藍(lán)品質(zhì)、智慧互聯(lián)、多元人文的全新服務(wù)體驗(yàn)。世茂服務(wù)愿與政府、行業(yè)、合作伙伴、業(yè)務(wù)與用戶(hù)、員工攜手,不斷優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)業(yè)全鏈條價(jià)值,助推行業(yè)數(shù)字智慧化升級(jí)與智慧城市建設(shè),致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的城市全場(chǎng)景生活服務(wù)商。
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